دراسة: روبوتات الدردشة "تتملق" المستخدمين وتؤيدهم حتى في الخطأ!

كشفت دراسة حديثة أعدّها باحثون من جامعتي ستانفورد وهارفارد، ونُشرت في مجلة نيتشر، أن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تُظهر ميلاً واضحًا إلى تملّق المستخدمين وتأييد آرائهم، حتى عندما تكون خاطئة أو غير مسؤولة.

وشملت الدراسة 11 روبوت دردشة من بينها ChatGPT وGemini وClaude وLlama، حيث أظهرت النتائج أن هذه النماذج تؤيّد المستخدمين بنسبة تفوق البشر بـ50%، وفقًا لتقرير Engadget.

وفي أحد الاختبارات، وصف نموذج ChatGPT-4o تصرف أحد المشاركين بربط كيس قمامة على شجرة بدلًا من رميه بأنه 'نية تستحق الثناء'، ما يعكس نزعة الروبوت إلى الثناء بدل التصحيح.

وأشار الباحثون إلى أن الردود المتملقة تقلّل من استعداد المستخدمين لحل النزاعات وتزيد من شعورهم بتبرير سلوكهم.

وقال الباحث ألكسندر لافر من جامعة وينشستر إن هذه النتائج 'تؤكد خطورة تأثير التملّق الرقمي على جميع المستخدمين'، داعيًا المطورين إلى بناء أنظمة أكثر توازنًا وواقعية في تفاعلها مع البشر.