عرض أحد الركاب لموقف محرج ومخيف أثناء استخدامه لخدمة 'وايمو'. فقد دارت السيارة التي كان يستقلها، وهي من طراز جاغوار، حول نفسها عدة مرات بشكل عشوائي في موقف للسيارات، بدلاً من التوجه إلى وجهتها المحددة وهي مطار فينيكس.

وقع الحادث أثناء توجه 'مايك جونز'، وهو مهندس تقني، إلى مطار فينيكس لرحلة إلى لوس أنجلوس. وقد التقط جونز مقطع (فيديو) للحادثة ونشره على منصة لينكدإن، حيث أظهر السيارة وهي تدور حول نفسها بشكل متكرر، مما تسبب في تأخره عن رحلته الجوية.

وفي اتصال مع خدمة عملاء 'وايمو'، عبر جونز عن استيائه من هذا الخلل الفني، مؤكدًا على أهمية وصوله إلى رحلته الجوية. ورغم أن 'وايمو' أكدت أن فريق دعم العملاء يتكون من بشر مدربين، إلا أن جونز لم يشعر بالحصول على الدعم الكافي خلال هذه التجربة.

استمرت هذه المشكلة لمدة خمس دقائق تقريبًا، حتى تمكن مهندسو 'وايمو' من السيطرة على السيارة عن بعد وإصلاح الخلل. ومع ذلك، كان الوقت قد فات بالفعل بالنسبة لجونز، حيث فاتته رحلته الجوية.

بدورها، اعتذرت شركة 'وايمو' عن هذا الخطأ، وقامت بتعويض جونز عن الرحلة، مؤكدة أنها تعمل بشكل مستمر على تطوير تقنيات السيارات ذاتية القيادة لضمان سلامة المستخدمين. كما أشارت الشركة إلى أنها قامت بتحديث برمجيات السيارة المعنية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.