كشفت شركة التجارة الإلكترونية الصينية علي بابا عن خدمة جديدة لمساعد دردشة ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي في سياق تجديد جهودها لدخول السوق.

ودمجت علي بابا المساعد الذكي في تطبيقها كوارك مع إضافة وظائف ذكاء اصطناعي تشمل قدرات البحث.

وبحسب بيان الشركة، الخدمة الجديدة التي ستكون مجانية، تتيح للمستخدمين التفاعل مع المساعد عبر النص أو الصوت، وتوفر معلومات وخدمات فورية.

وكانت قد ركزت جهود علي بابا في مجال الذكاء الاصطناعي سابقاً على العملاء من قطاع الأعمال من خلال قسم خدمات الحوسبة السحابية.

لكن هذه الخطوة الجديدة محاولة أخرى لجذب المستخدمين الأفراد في سوق لم تتمكن فيه الشركة من تحقيق انتشار واسع لتطبيقها السابق تونغي.

وبرغم أن علي بابا كانت من أوائل الشركات الصينية التي أطلقت تطبيق مساعد ذكي للمستهلكين في أواخر عام 2023، فإن التطبيق لم يحقق انتشاراً كبيراً.

يشار إلى أنه في سبتمبر/أيلول، بلغ عدد المستخدمين النشطين شهرياً لتطبيق تونغي نحو 6.96 ملايين مستخدم، وفقاً لموقع تتبع منتجات الذكاء الاصطناعي Aicpb.com.

أما عدد مستخدمي تطبيق دوباو التابع لشركة بايت دانس فبلغ 150 مليون مستخدم، بينما سجل تطبيق ديبسيك 73.4 مليون، وتبعتها تينسنت بـ64.2 مليون مستخدم.

ويعتمد مساعد الدردشة في تطبيق كوارك على أحدث نماذج Qwen3 من علي بابا، ويوفر قدرات متقدمة في الفهم والاستدلال والتنفيذ، وفقاً للشركة.