فاجأت السفارة السورية في ألمانيا مواطنة سورية بالاستجابة السريعة لأسباب إصابتها كما ستفاجأ كثير من القراء الذين لم يعتادوا على سرعة الاستجابة الحكومية.

لاقيلي ولا تطعميني ربما ينطبق هذا المثل على مواطنة دفعت 800 دولار تكلفة تجديد جوازات السفر المستعجلة وكذلك أصيبت بقدمها خلال وقوفها بالطابور أمام السفارة السورية في برلين.

تقول المواطنة إنها اصطفت في طابور الانتظار أمام السفارة وما ان خرجت منه قليلاً لتبحث عن أختها حتى سقطت رجلها في حفرة مدخل السفارة الخلفي وهوت أرضاً أوراقها وحقيبتها.

وتضيف أن ركبتاها ويداها وقدمها تهشموا نتيجة سقوطها وجرحت إصبعتها قبل أن تدخل السفارة.

الجانب الإيجابي من قصة المواطنة يبدأ عن دخولها السفارة، وعند لقائها بالموظف سألته عن تكلفة جوازي السفر المستعجلين فأجاب '800' دولار.

بعد شهر من التوقيف على ذمة التحقيق .. الإفراج عن الناشطة النسوية خولة برغوث

ردت عليه المواطنة إذا كانت السفارة تتقاضي كل هذه الأموال لماذا لا تصلحون الحفر عند مدخلها؟!.

الموظف سألها ماهي القصة؟ فالتفت وتكلمت بصوت عالي أنها ستشتكي لوزارة الخارجية عن كمية الاستهتار بالمواطن وعدم احترامه. فكان حواب الموظف 'بالاعتذار منها'.

تضيف المواطنة أنها عندما خرجت من السفارة وجدت الحفرة أمام السفارة وقد تم تعبئتها لكي لا يقع فيها المراجعين.

تختم المواطنة قصتها بأنها رغم الإصابة المؤلمة تتوجه بجزيل الشكر للموظفين في السفارة السورية المتعاونين والمتفانين والمخلصين في خدمة المواطن وتصليح الأعطال لمنع تكرار الحوادث.

خدمات أفضل وتعرفة أقل .. محافظة دمشق تطلب استقدام 70 باص نقل كهربائي