أشارت مديرية العلاقات العامة في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي في بيان إلى أنّ 'في بلدٍ اعتاد فيه المواطنون على الوعود المؤجَّلة، يبرز الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي كعلامة فارقة ونقطة مضيئة في فضاء الإدارات والمؤسّسات العامّة التي ترعى الشأن العام. فقد دأب المدير العام للصندوق محمد كركي، على التأكيد أن الضمان ماضٍ في مسارٍ إصلاحيّ واضح، يهدف إلى وضعه في مصاف المؤسّسات المتقدّمة من حيث نوعيّة الخدمات، وإعادة بنائه إداريًا وتقنيًا، عبر الاستثمار في العنصر البشري وتحديث البنى التقنيّة واعتماد وسائل التواصل الحديثة، وترسيخ مبادئ الحوكمة الرشيدة'.

أضاف: 'وعدٌ جديد نُفِّذ سريعًا، وفي الوقت المحدّد له، إذ أعلن كركي عن إطلاق خدمة الحصول على براءة الذمّة عن بُعد، والتي تدخل حيّز التطبيق الفعلي اعتبارًا من تاريخ 2/1/2026، في ترجمة عمليّة لنهج إداري لا يكتفي بإطلاق التصريحات، بل يربطها بقرارات وبرامج تنفيذيّة'.

وتابع: 'وتشكّل هذه الخطوة حلقة إضافيّة في مسار الإصلاح والتحديث، من دون المساس بجوهر الخدمة، ولكن مع نقلة نوعيّة على صعيد توفير الوقت، وتسريع إنجاز المعاملات، وخفض أعباء التنقّل عن أصحاب المؤسّسات. إذ بات بإمكان طالب براءة الذمّة تقديم طلبه من منزله أو مكان عمله، من دون الحاجة إلى الحضور الشخصي أو التنقّل'.

أكمل: 'وتتميّز آليّة التقديم الإلكتروني بمستوى عالٍ من الحماية السيبرانيّة، من خلال اعتماد نظام تحقّق مزدوج (Double Check)، يضمن سلامة البيانات ويؤكّد هويّة مقدّم الطلب، ما يحدّ من مخاطر التزوير والانتحال. كما جرى تحديد المستندات المطلوبة بشكل واضح، بما يسهّل على أصحاب العلاقة تحضير وتحميل ملفاتهم بدقّة ومن دون أي التباس'.

وفي هذا الإطار، أعلن الصندوق أنّه سيعمل على نشر فيديوهات توضيحيّة تباعًا على موقعه الإلكتروني، تشرح آليّة تقديم طلب براءة الذمّة خطوة بخطوة، لتسهيل العمل على أصحاب المؤسّسات وضمان حسن استخدام هذه الخدمة.

وفي إطار تطوير الإجراءات، أُتيح أيضًا لأصحاب المؤسّسات غير المسجّلة سابقًا تقديم طلبات براءة الذمّة عبر مكاتب الصندوق، لتُنجَز خلال يوم واحد أو يومين فقط، بعدما كانت هذه المعاملة تستغرق نحو شهر.

وقد جرى تفعيل هذه الآليّة في ستّة مكاتب إقليميّة وهي: مكتب صيدا، النبطيّة، زحلة، طرابلس، جونيه، والدورة، وذلك بعد تدريب الكوادر الفنّيّة والإداريّة عليها، بما يضمن حسن التنفيذ وسرعة المتابعة.

وبموازاة ذلك، أبقى الصندوق خيار التقديم الحضوري متاحًا لمن يتعذّر عليه الاستفادة من الخدمة الإلكترونيّة، بحيث يمكنه مراجعة أحد المكاتب المختصّة وإنجاز معاملته ضمن الإطار نفسه، ومن دون أي تعقيدات إضافيّة.

وتجدر الإشارة إلى أنّ براءة الذمّة الجديدة سوف تحتوي على رمز QR Code تتضمّن كافّة المعلومات الأساسيّة عن براءة الذمّة.

ويُسهم هذا التحوّل الرقمي في مكافحة السمسرة والاحتيال، والحدّ من التزوير، وحماية حقوق المؤسّسات والأفراد، فضلًا عن ترسيخ الثقة بالمؤسّسات العامّة، ووضع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي على المسار الذي سلكته الدول الرائدة في رقمنة إداراتها وخدماتها.

وتكتسب هذه الخطوة أهميّتها الإضافيّة لكونها تصدر عن مؤسّسة عامّة واصلت العمل والتعافي والتطوّر، رغم الأزمات العميقة التي تعصف بالبلاد. فلم تكتفِ إدارة الضمان بإعادة تقديماته الصحيّة والاجتماعيّة تدريجيًا إلى ما كانت عليه قبل الأزمة، بل اختارت المضي قدمًا في مسار التطوير والتحديث.

وفي الختام، يتوجّه د. كركي بالشكر إلى كلّ من ساهم بتحقيق هذا الإنجاز من معالي وزير العمل د. محمد حيدر ومجلس الإدارة واللجنة الفنيّة وشركة Connect S.A.L المنفّذة للمشروع وجميع المستخدمين الذين واكبوا وعملوا بكلّ جهد لتحقيق هذا التحوّل الرقمي الكبير'.