الجماهير|| حسن أسعد..

في إطار سعيها لتسهيل عملية الإبلاغ عن المخالفات التموينية، قامت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في إدلب بتفعيل خدمة الشكاوى الإلكترونية، والتي لاقت إقبالاً ملحوظاً من قبل المواطنين.

وأكدت إحصائيات المديرية الصادرة لشهر أيلول أن إجمالي الشكاوى التي تقدم بها المواطنين خلال الشهر بلغ 64 شكوى، تمت معالجتها جميعاً وفقاً للقوانين النافذة. وجاءت الغالبية العظمى من هذه الشكاوى عبر القناة الإلكترونية، حيث بلغ عددها 62 شكوى، في حين كانت الشكاوى الورقية اثنتين فقط.

وتهدف هذه المبادرة إلى توفير الجهد والوقت على المواطنين، واختصار الإجراءات الورقية عند إبلاغهم عن أي مخالفة، حيث تقوم المديرية بمعالجة كل شكوى فور تلقيها واتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المخالفين.

#صحيفة_الجماهير