يستغلّ عددٌ كبيرٌ من المواطنين اللبنانيين منصّات مواقع التواصل الاجتماعي بهدف تحسين ظروفهم الاقتصادية والمعيشية. فكيف تساهم مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين ظروف اللبنانيين؟ تعتمد العديد من المجالات اليوم، على تسويق منتجاتها أو خدماتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف زيادة نسبة الإيرادات، مثل بيع السلع، إعلانات الفنادق والمطاعم، شركات العمارة والهندسة، محلّات الحلوى، وكافّة المجالات الأخرى مثل التعليمية والتثقيفية والترفيهية. وبات الإنترنت السبيل الأول للوصول لمبتغى كل مؤسسة، أكان من خلال التفاعل أو الإعجابات والضغط على كلمة 'اضغط هنا' للدّخول إلى الموقع الإكتروني وبالتالي زيادة الأرباح وشراء السّلع. وأصبحت شركات عديدة تعتمد على استراتيجياتٍ دقيقةٍ، تساهم في استقطاب الجمهور بطريقةٍ غير اعتياديةٍ لوصولها إلى الجمهور المستهدف. لدرجة أنّ كل ما يخطر ببالك تراه على الهاتف، إذا قررت شراء لوحة سترى العديد من الخيارات كأنّ الهاتف يتسمّع عليك وأفراد وعائلات تركّز على مواقع التواصل الاجتماعي لكسب لقمة عيشها أكان من خلال التسويق الإلكتروني أو الإعلانات. معايير النجاح تختلف هنا في عالم السوشيل ميديا، وأصبح عدد المتابعين الركيزة الأساسية لتصنيف الشخص على أنّه ناجح أم لا. فكلّما ارتفع عدد المتابعين، ارتفعت الأرباح وباتت المعيشة أفضل بكثيرٍ.

تقول نيفين، إحدى الشهيرات عبر منصّة 'تيك توك'، 'إنّ عالم السوشيل ميديا جعل منها معروفة أينما كانت، نتيجة حصولها على أكثر من 9 مليون متابع. واستغلت برنامج كانت يعرض عبر يوتيوب، لتحقق الشهرة من خلاله'.

وتشرح: 'عندما أزور طبيب أسناني، أقوم بالتقاط (فيديو) سيلفي معه وأنشره عبر خاصيّة 'الستوري'، وأكتب اسم الطبيب في أسفل الفيديو على اعتباره إعلان غير مدفوع ليقوم الأخير بعمله بدون أي كلفة إضافية. وأيضًا، أجرّب تصفيفات شعرٍ مختلفة خلال العطل الأسبوعية لدى مصففين كثر بشكلٍ شبه مجانيٍ. وأعيش حياة رفاهيّة شبه مجانية فقط بسبب داعميني ومتباعيني. وها أنا اليوم أصوّر وأحضّر لأغنيتي الجديدة التي ستحقق لي الملايين. وبهذه الطريقة، نعيش كأنّنا أغنياء ونخوض تجارب رائعة في المطاعم والفنادق من دون أيّ تكاليف إضافيّة.'

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر المشاهير على وسائل التواصل الاجتماعي يعتبر وسيلة فعّالة للترويج للمنتجات أو الخدمات، حيث يستفيد المعلن من شهرة وتأثير المشاهير في جمهورهم. ويمكن أن يسهم ذلك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب انتباه فئات واسعة من الجمهور. ومع ذلك، يجب على المعلنين أن يكونوا حذرين في اختيار المشاهير لضمان تناغم القيم والرسالة مع سياق العلامة التجارية.

التواصل مع الجمهور

في حديثه لجريدة الديار، يشير نوبار صاجيان، وهو مدير قسم في شركة تعنى بالأمور الرقمية والسوشيل ميديا، إلى 'أنّ الشركات باستطاعتها استخدام السوشيل ميديا للتواصل مع المجتمع وبيعه السلع أو الخدمات التي ينبغي أن يزيد أرباحه منها. إضافةً إلى ذلك، تعتمد الشركات كما يعتبر صاجيان أنّ الإعلانات تستخدم لتشويق زبائنهم.

أمّا بالنسبة للأفراد، فمنذ عام 2018 بدأ الأفراد بتطوير صفحاتهم عبر السوشيل ميديا وجمع أكبر عدد ممكن من المتابعين، ليتم دفع رواتبهم وأرباحهم من شركة فيسبوك أو غوغل أو تيك توك أو انستغرام أو يوتيوب، بطرقٍ مختلفةٍ، وذلك وفقًا لعدد المتابعين ونسبة المشاهدات أو التفاعلات…'.

اعتبر صاجيان أنّ 'هذا التطور حصل تحديدًا بعد فترة انتشار وباء كورونا، أي بعد فترةٍ من الاستيعاب وقبول فكرة شراء الأغراض أونلاين أو العمل عبر منصّاتٍ رقميةٍ، لتترسّخ لاحقًا ويتم قبولها والتّرحيب بها اليوم. وكانت كورونا الدّافع الأساسي لتصديق أنّ المتجر الإلكتروني الرقمي هو الأفضل للجيل الجديد. لذلك، باتت الأرقام خيالية والأرباح هائلة بفضل العالم الرقمي الذي سهّل أمورٍ كثيرةٍ.'

ويؤكّد صاجيان في حديثه، 'أنّ المتجر الإلكتروني خفّف من عدد الموظّفين، نتيجة الإعلانات الحاصلة بكبسة زرّ، ولكن في الوقت عينه زاد من نسب الاختصاصات الرقمية ولم تعد الإعلانات حكرًا على شاشات التلفزة فحسب بل باتت في كل مكانٍ وفقًا لدراساتٍ رقميةٍ. ولا شكّ أنّ الأرباح وطريقة الدفع، تختلف من منصّةٍ الى أخرى على حدّ قوله، مثل تيك توك ويوتيوب وإنستغرام. ويتمّ الدّفع حسب عدد المشاهدات أو الإعجابات أو كبسة الclick أو حتّى حسب عدد المتابعين . أمّا سعر المنشور، فيتراوح ما بين الـ 5000 والـ20 ألف دولار إذا كان منشورا صغيرا، والـ100 ألف والـ100 مليون اذا كان أكبر، مثل منشورات مشاهير هوليوود.'