اخبار السعودية
موقع كل يوم -جريدة الرياض
نشر بتاريخ: ٢٥ أيار ٢٠٢٥
أعلنت هواوي عن تحسينات على خدمة +HUAWEI Care، حيث تقدّم خطة حماية شاملة عبر نظامها المتنوع من المنتجات ولعملائها. تشمل الخدمة نظام أجهزة هواوي بدءاً من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وصولاً إلى الأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة الصوت، مما يضمن للمستخدمين الاستمتاع بأجهزتهم بثقة غير مسبوقة.
أكثر الميزات جذباً هي الحماية القوية من الأضرار العرضية. تقدّم +HUAWEI Care الآن إمكانية الإصلاح أو الاستبدال لعدة مرات ضمن خططها طويلة الأجل. يشمل ذلك دعماً مهماً لهواتفها القابلة للطي المبتكرة، مع خطط حماية متخصصة للشاشات مصممة لضمان حماية مستمرة لشاشاتها المتطورة.
إلى جانب الحماية من الحوادث، تهدف +HUAWEI Care أيضاً إلى إطالة عمر أجهزتك والحفاظ على أدائها. تتضمن الخدمة خيار تمديد الضمان، مما يوفر تغطية تتجاوز فترة الضمان القياسية لمدة تصل إلى عامين إضافيين لبعض الأجهزة. وللتعامل مع إحدى أبرز المخاوف المتعلقة بعمر الأجهزة، تتضمن الخطة خدمة استبدال البطارية. وبالنسبة للأجهزة المؤهلة ضمن خطط +Care المحددة، يتم تقديم استبدال للبطارية لمرة واحدة إذا انخفضت حالتها إلى أقل من 85٪.
ربما تكون إحدى أبرز الميزات الفريدة ضمن مجموعة +HUAWEI Care المحسّنة هي تقديم خدمة الحماية من الفقدان لمنتجاتها الصوتية الشهيرة مثل سلسلة FreeBuds. تتعامل هذه الميزة مباشرة مع مشكلة شائعة لمستخدمي السماعات، حيث تقدّم حلاً بديلاً في حال فقدان إحدى السماعتين.
تم تصميم خدمة +HUAWEI Care لتركّز على راحة العملاء، حيث تتميّز بإجراءات مطالبة بسيطة ورسوم خدمة منخفضة للحوادث المشمولة، مما يضمن أن تكون تجربة الحصول على الدعم سهلة بقدر سهولة الحماية نفسها.
تهدف +HUAWEI Care إلى توفير درع من الطمأنينة، مما يمكّن المستخدمين من استخدام أجهزة هواوي دون القلق المستمر من الأضرار العرضية أو التقادم المبكر. إنها خطوة مهمة نحو تعزيز رعاية العملاء، حيث تقدّم حلاً شاملاً ومخصصاً للحماية.
