اخبار لبنان
موقع كل يوم -صحيفة النهار اللبنانية
نشر بتاريخ: ٢٨ شباط ٢٠٢٥
لمعرفة المزيد عن الخدمات التي تقدمها OMT أجرت 'النهار'، المقابلة التالية مع ناجي أبو زيد، الرئيس التنفيذي لشركة OMT.
ناجي أبو زيد لـ'النهار': توفّر محفظة OMT Pay الرقمية العديد من الخيارات السهلة والمريحة
على الرغم من الظروف الصعبة التي مرّ بها البلد، حافظت OMT على دورها الريادي في القطاع المالي على مدى أكثر من ٢٦ سنة. تضمّ شبكة وكلائها أكثر من ١،٤٠٠ مركز وكيل منتشرين على كافّة الأراضي اللبنانية، وتقدّم باقة تتخطّى الـ ٢٠٠ خدمة لتلبية احتياجات الأفراد والشركات على حدٍّ سواء.
إلى جانب خدمات تحويل الأموال من وإلى الخارج عبر ويسترن يونيون وداخل لبنان عبر OMT Intra وخدمات تسديد فواتير الهاتف (ألفا، تاتش، وأوجيرو)، ساهمت OMT في تسهيل حياة المواطنين من خلال استحداث خدمات التحصيل لصالح القطاع العام، كتسديد كافّة الضرائب والرسوم، والميكانيك وفواتير المياه، وبلدية بيروت وغيرها من الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى خدمات تسديد المستحقّات لصالح الشركات والمؤسّسات والنقابات وخدمة حلول الرواتب (Payroll solutions).
كذلك، وعبر خدمة الـCash Out ، سهّلت OMT تسديد التحاويل النقدية للمستفيدين من برامج دعم المنظّمات المحلّية والدولية والتي اكتسبت أهمية متزايدة بعد الأزمة الاقتصادية.
وانطلاقًا من استراتيجية التحوّل الرقمي، قدّمت الشركة بطاقة OMT من فيزا المسبقة الدفع برصيدين: بالليرة اللبنانية والدولار. كما أطلقت مؤخرًا تطبيق OMT Pay الذي يسمح بتحويل الأموال، دفع الفواتير وتشريج الخطوط الهاتفية بسهولة.
من OMT التي تتمتّع بأكبر شبكة وكلاء منتشرة على كافّة الأراضي اللبنانية، إلى تطبيق OMT Pay الذي أصبح متاحًا على كلّ الهواتف المحمولة. كيف تكمّل هذه الخدمات بعضها البعض؟
تقدّم OMT أكثر من 200 خدمة عبر شبكة تضمّ أكثر من 1،400 مركز وكيل، وهي أكبر شبكة وكلاء في لبنان. ومع التطوّر المستمر في التكنولوجيا المالية، أصبح التحوّل الرقمي جزءًا أساسيًا من رؤية OMT الاستراتيجية. فمن خلال الحلول الرقمية المبتكرة، تهدف OMT إلى تعزيز الشمول المالي في الاقتصاد الحديث وتلبية احتياجات جميع فئات الزبائن. كما أنّه ثمّة ترابط بين الخدمات الرقمية التي تقدّمها OMT والخدمات المتاحة عبر مراكزها، بحيث يُمكن للمستخدم التوجّه إلى مراكز OMT لتعبئة رصيد محفظته الرقمية أو سحب الأموال منها. وعليه، يمكن للزبون الاختيار ما بين اللجوء إلى الخدمات الرقمية أو التوجّه إلى مراكزنا.
ما الذي يجعل المحفظة الرقمية خيارًا أساسيًا اليوم وكيف تسهم في تلبية احتياجات المستخدمين في العصر الرقمي؟
أوّلاً، يمكن للمستخدم التقدّم للحصول عليها بطريقة سهلة وفي أي وقت وذلك لتلبية مختلف احتياجاته المالية، كتحويل الأموال أو تسديد المدفوعات وغيرها.
ثانياً، يمكنه في المواقف الطارئة الاعتماد عليها كحلٍّ سريع، سواء احتاج إلى إعادة شحن خطّه الخليوي مثلًا أو إجراء تحويل مالي بشكلٍ فوري.
أحد أهمّ مزايا المحفظة الرقمية أيضًا هو القدرة على الدفع في المتاجر والسوبرماركت والمطاعم وغيرهم من خلال أجهزة الـ POS وذلك عن طريق مسح الـ QR. إضافةً إلى ذلك، وعلى سبيل المثال، محفظة OMT Pay الرقمية لا تفرض أيّ تكاليف، حتّى في حال عدم استخدامها. وكما يمكن للمستخدم تتبّع نفقاته، ما يساعده في مراقبة ميزانيته الشخصية وتنظيمها بسهولة.
ثمّة تخوّف في بعض الأحيان من الحلول الرقمية، فكيف تكون هذه الحلول آمنة وموثوقة؟
عد تنزيل تطبيق OMT Pay، يُطلب من المستخدم ملء نموذج E-KYC. ثمّ، تخضع المعلومات الشخصية في النموذج للتحقّق والتدقيق بما يتماشى مع متطلبات مصرف لبنان. تلتزم OMT بأعلى معايير الأمان لحماية معلومات مستخدمي تطبيق OMT Pay، وتخضع لكافّة القوانين المحلية والدولية، بالإضافة إلى تعاميم مصرف لبنان والرقابة من هيئة الرقابة على المصارف وهيئة التحقيق الخاصة. كما تعتمد على بنية تحتية قوية وخطة طوارئ مخصصة لضمان استمرارية الأعمال، مما يُخوّلنا أن نقدّم خدماتنا حتى في الظروف غير المتوقعة.
ما هي الخدمات المتوفّرة عبر تطبيق OMT Pay وما الذي يميّز محفظة OMT Pay الرقمية مقارنةً بالمحافظ الرقمية الأخرى؟
توفّر محفظة OMT Pay الرقمية العديد من الخيارات السهلة والمريحة:
يمكن تعبئة رصيد محفظة OMT Pay الرقمية من أي بطاقة مصرفية أو من بطاقة OMT Visa Card، أو عبر مراكز OMT، أو من محفظة OMT Pay أخرى، أو عبر خدمة ويسترن يونيون، أو محلّيًا عبر خدمة Intra. كما يمكن استخدام هذه الأموال لتحويلها عبر ويسترن يونيون إلى الخارج أو محلّيًا عبر خدمة Intra، أو إلى محفظة OMT Pay أخرى، أو لتسديد المشتريات في المتاجر عبر مسح الـ QR، وفواتير الهاتف وإعادة تعبئة الخطوط الخلوية المسبقة الدفع وبطاقات الإنترنت، إلخ.
ويقدّم تطبيق OMT Pay خدمة لائحة الهدايا التي تتيح للمدعوين إرسال الهدايا النقدية للعروسين سواء بالليرة اللبنانية أو بالدولار الأميركي. ويمكن للمستخدمين التقدّم للحصول على بطاقة OMT Visa Card، سواء البطاقة البلاستيكية التي تتيح إجراء العمليات الشرائية محلّيًا ودوليًا وعبر الإنترنت، أو الـبطاقة الرقمية التي يمكنكم استخدامها لمشترياتكم عبر الإنترنت. في الوقت الحالي، تقدّم OMT البطاقة الرقمية مجانًا ولمدّة محدّدة.
كذلك، أطلقنا مؤخرًا حملة لمحبّي التزلّج في محطة المزار، حيث يحصل كل متزلّج يستخدم محفظة OMT Pay الرقمية لتسديد التذاكر على 20% Cashback، بالإضافة إلى المبادرة التي تسمح لمستخدمي تطبيق OMT Pay استلام التحاويل المالية عبر محفظة OMT Pay الرقمية وسحبها عبر مراكز OMT مجانًا.
أمّا ما يميّز تطبيق OMT Pay فهو تنوّع الخدمات فيه، بالإضافة إلى خدمة الـ Exchange التي تتيح للمستخدم تحويل الأموال بين الدولار الأميركي والليرة اللبنانية، وذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر لتسديد الفواتير التي تُقبض بالليرة اللبنانية فقط.
ما الذي يقدّمه تطبيق OMT Pay لأصحاب الـ Businesses؟
يقدّم تطبيق OMT Pay لأصحاب الأعمال التجارية محفظة OMT Pay Business Wallet التي تمكنّهم من الاستفادة من محفظة إلكترونية ذات رصيد أعلى لاستقبال الدفعات من الزبائن.
للراغبين، يمكنكم التواصل مع الفريق المختص عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected] للحصول على المزيد من التفاصيل.
كما يوفّر التطبيق خدمة حلول الرواتب التي تتيح لهم وللشركات تسديد رواتب موظفيهم بالدولار الأميركي أو بالليرة اللبنانية من خلال ثلاث طرق: عبر بطاقة OMT Visa Card، أو عبر محفظة OMT Pay الرقمية، أو من خلال الدفع النقدي في مراكز OMT.
أطلقتم مؤخرًا خدمة الـ Live Chat لزبائن OMT. كيف يساهم ذلك في تعزيز ثقة المستخدمين وتحسين تجربتهم مع التطبيق؟
مؤخرًا، أطلقنا خدمة الـ Live Chat بهدف أن نكون دائمًا أقرب إلى زبائننا ونتيح لهم التواصل معنا للاستفسار عن أي من خدمات OMT المتاحة. وطبعًا، يبقى قسم خدمة الزبائن جاهز للمساعدة على الرقم 01391000.
