كيف يستعيد الصحفي دوره الإنساني في عصر التكنولوجيا؟

كتبت الدكتورة فيولا مخزوم مقالا تحت عنوان “كيف يستعيد الصحفي دوره الإنساني في عصر التكنولوجيا؟”، تناولت فيه كيف يمكن للصحفي أن يحافظ على دوره الإنساني في ظل الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل الإعلامي، وجاء في المقال:

يشهد عالم الإعلام اليوم تحولات غير مسبوقة، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من العمليات الصحفية اليومية. لم يعد المجال مقتصرًا على تقنيات التحرير التقليدية، بل توسعت مهام الصحفي لتشمل التعامل مع أدوات قادرة على توليد الأخبار، تحليل البيانات الضخمة، وحتى كتابة تقارير أولية بطريقة شبه آلية. ومع هذه التطورات، أصبح السؤال الأكثر إلحاحًا هو كيف يمكن للصحفي أن يحافظ على دوره الإنساني في ظل الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل الإعلامي.

من ناحية، يقدم الذكاء الاصطناعي فرصًا هائلة لتعزيز كفاءة العمل الصحفي. فقد أصبح بالإمكان معالجة كم هائل من البيانات خلال دقائق معدودة، وتحليل الاتجاهات، واستخلاص الأنماط، وتوليد تقارير سريعة حول الأحداث الجارية. هذه القدرات تتيح للصحفي التركيز على الجوانب الإبداعية والتحليلية التي لا تستطيع الآلات القيام بها. على سبيل المثال، يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف الأخبار العاجلة أو التوجهات العامة للرأي العام، بينما يتولى الصحفي تقديم سياق أعمق وفهم أبعاد القصة من منظور إنساني.

ولكن على الجانب الآخر، يواجه الصحفيون تحديات كبيرة في الحفاظ على مصداقيتهم ودورهم الإنساني. من أبرز هذه التحديات هو خطر الأتمتة الذي قد يقلل من قيمة الكتابة الصحفية التقليدية. فبينما تكتب الخوارزميات تقارير عن نتائج الرياضة أو الاقتصاد بسرعة ودقة، يبقى من الصعب عليها فهم المشاعر الإنسانية، أو تقييم الأخلاقيات في تغطية الأخبار الحساسة. كما أن الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى فقدان الحس النقدي والقدرة على تحليل المعلومات بعمق، ما يضع الصحفي في مواجهة مسؤولية مضاعفة لضمان جودة المحتوى والحفاظ على المصداقية.

في ظل هذا الواقع، أصبح من الضروري إعادة تعريف دور الصحفي الإنساني ليواكب التحديات التكنولوجية. الصحفي الناجح اليوم هو من يستطيع دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في عمله دون أن يفقد الحس الإنساني الذي يميزه. يعتمد الصحفي على هذه الأدوات لجمع وتحليل البيانات، لكنه يضيف عليها بعدًا أخلاقيًا وفكريًا يضمن عدم تشويه الحقيقة. على سبيل المثال، عند تغطية أزمة إنسانية، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير بيانات دقيقة عن عدد المتضررين أو الأماكن الأكثر تضررًا، بينما يركز الصحفي على سرد قصص الأفراد، نقل مشاعرهم، وتسليط الضوء على الجوانب الإنسانية التي لا يمكن للآلة أن تدركها.

إنّ الجانب الإنساني في الصحافة يشمل أيضًا القدرة على تفسير الأخبار وتحليلها ضمن سياق اجتماعي وثقافي. فالآلة يمكنها جمع المعلومات، لكن القدرة على فهم تداعيات الأحداث على المجتمعات، وربطها بالقيم الإنسانية، هي ميزة لا غنى عنها للصحفي. من هنا تظهر أهمية التعليم المستمر وتطوير مهارات الصحفيين بحيث يتقنون استخدام التكنولوجيا بشكل فعّال، مع الحفاظ على التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات الأخلاقية في تغطية الأحداث.

كما يقدم الذكاء الاصطناعي أيضًا فرصًا لتعزيز التفاعل بين الصحفي والجمهور. فقد أصبحت منصات التواصل الاجتماعي قنوات مهمة لفهم احتياجات القراء والمشاهدين، وتحليل اهتماماتهم، وتقديم محتوى مخصص يلبي توقعاتهم. يمكن للصحفي استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الموضوعات الرائجة، لكنه مسؤول عن صياغة المحتوى بأسلوب إنساني يثير اهتمام القارئ، ويحفزه على التفكير والنقاش، بدلاً من الاقتصار على تقديم معلومات جافة.

في نفس الوقت، من المهم الاعتراف بأن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل المبادئ الأساسية للصحافة مثل المصداقية، والشفافية، والاستقلالية. فعلى الرغم من أن التكنولوجيا توفر السرعة والكفاءة، فإن الاعتماد الكلي عليها قد يؤدي إلى انتشار الأخبار المزيفة، أو تحريف المعلومات دون قصد. وهنا يبرز دور الصحفي في التحقق من المصادر، ومقارنة البيانات، والتأكد من دقة المعلومات قبل نشرها. إن الصحفي الإنساني هو من يوازن بين السرعة التي توفرها الآلة والجودة الأخلاقية للمحتوى.

كما يجب أن يمتلك الصحفي القدرة على الابتكار في تقديم الأخبار والقصص. فالتكنولوجيا توفر أدوات متعددة مثل الرسوم البيانية التفاعلية، والمقاطع الفيديوية المخصصة، والتقارير الرقمية التي يمكن أن تجعل المحتوى أكثر جاذبية، إلا أن القدرة على توظيف هذه الأدوات بشكل يحقق قيمة مضافة للقارئ هي مهارة بشرية بحتة. إن المزج بين الإبداع البشري والتقنيات الحديثة هو ما يضمن استمرارية الصحافة الموثوقة والمؤثرة في عصر الذكاء الاصطناعي.

بالنظر إلى المستقبل، يبدو أن العلاقة بين الصحافة والذكاء الاصطناعي ستكون شراكة تكاملية، وليست بديلة. فالصحفيون الذين يتقنون استخدام الأدوات التكنولوجية مع الحفاظ على الحس الإنساني سيصبحون أكثر قدرة على مواجهة تحديات العصر الرقمي. بينما أولئك الذين يعتمدون على التكنولوجيا فقط دون تطوير مهاراتهم النقدية والإنسانية قد يجدون أنفسهم عاجزين عن الحفاظ على مكانتهم ومصداقيتهم في السوق الإعلامي.

إن التوازن بين التكنولوجيا والجانب الإنساني يتطلب استراتيجيات واضحة. يجب أن تكون هناك برامج تدريبية مستمرة للصحفيين لتعلم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعّال، مع التركيز على تطوير مهارات التحليل النقدي، والفهم الأخلاقي، وسرد القصص الإنسانية. كما يجب تشجيع المؤسسات الإعلامية على تبني ثقافة الابتكار والشفافية، بحيث تصبح التكنولوجيا أداة لتعزيز الدور الإنساني، لا لتعويضه.

في النهاية، يمثل الذكاء الاصطناعي تحديًا وفرصة في الوقت نفسه للصحافة. فهو يتيح السرعة والدقة، لكنه لا يمكن أن يحل محل القيم الإنسانية الأساسية التي تُميز الصحفي عن الآلة. الصحفي الذي يستطيع توظيف التكنولوجيا دون فقدان حسه الإنساني هو من سيستطيع أن يواصل تقديم محتوى مؤثر وموثوق، يحافظ على ثقة الجمهور ويعكس واقع المجتمعات بشكل حقيقي. إن مستقبل الإعلام لن يكون مجرد سباق نحو التقنية، بل هو سباق نحو إيجاد التوازن بين الابتكار والإنسانية، بين السرعة والدقة، وبين البيانات والتحليل الأخلاقي، ليظل الصحفي عنصرًا محوريًا في صناعة الأخبار وصياغة الرأي العام.