«اتحاد الشركات» ينظم ورشة تدريبية حول مهارات التفاوض

ضمن جهوده المستمرة لتعزيز بيئة العمل الاحترافية وبناء قدرات العاملين في القطاع المالي والاستثماري، نظم اتحاد شركات الاستثمار برنامجاً تدريبياً متخصصاً من خلال ذراعه التدريبية- مركز دراسات الاستثمار، بعنوان «مهارات التفاوض»، قدَّمته د. أريزو حراف، الخبيرة في مجالات القيادة الاستراتيجية وإدارة التغيير والتفاوض المؤسسي.هدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بأسس التفاوض الفعَّال في البيئات الأعمال المتنوعة، حيث تناول المبادئ الجوهرية لعملية التفاوض، وأوضح الفرق بين الأسلوب التوزيعي الذي يركِّز على تحقيق المكاسب الفردية، مقابل الأسلوب التكاملي الذي يسعى إلى تحقيق نتائج «رابح-رابح» لكل الأطراف. هذا التفريق يكتسب أهمية خاصة في بيئة الأعمال التي تتطلب شراكات طويلة الأمد وحلولاً مبتكرة.

ضمن جهوده المستمرة لتعزيز بيئة العمل الاحترافية وبناء قدرات العاملين في القطاع المالي والاستثماري، نظم اتحاد شركات الاستثمار برنامجاً تدريبياً متخصصاً من خلال ذراعه التدريبية- مركز دراسات الاستثمار، بعنوان «مهارات التفاوض»، قدَّمته د. أريزو حراف، الخبيرة في مجالات القيادة الاستراتيجية وإدارة التغيير والتفاوض المؤسسي.

هدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بأسس التفاوض الفعَّال في البيئات الأعمال المتنوعة، حيث تناول المبادئ الجوهرية لعملية التفاوض، وأوضح الفرق بين الأسلوب التوزيعي الذي يركِّز على تحقيق المكاسب الفردية، مقابل الأسلوب التكاملي الذي يسعى إلى تحقيق نتائج «رابح-رابح» لكل الأطراف. هذا التفريق يكتسب أهمية خاصة في بيئة الأعمال التي تتطلب شراكات طويلة الأمد وحلولاً مبتكرة.

استعرض البرنامج المراحل الأساسية لعملية التفاوض، بدءاً من مرحلة التحضير والتخطيط، مروراً بفتح الحوار وبناء الثقة، ثم مرحلة المناقشة والمساومة، وصولاً إلى مرحلة الإغلاق وتنفيذ الاتفاق.

كما تم التطرُّق إلى تقنيات معاصرة مثل تحليل BATNA (أفضل بديل لاتفاق تفاوضي) وZOPA (منطقة الاتفاق الممكن)، وهي أدوات مهمة تساعد على تقييم الخيارات واتخاذ قرارات مدروسة. وشملت محاور البرنامج التركيز على مهارات الاستماع النشط والتواصل المتعاطف، اللذين يشكِّلان حجر الزاوية في أي عملية تفاوض ناجحة، حيث أوضحت المحاضِرة أن التفاعل الإنساني مع الطرف الآخر، وفهم احتياجاته ومشاعره، يُسهمان في بناء الثقة، وتفادي سوء الفهم، وخلق مناخ إيجابي للحوار.

كما تم التطرُّق إلى أنماط المفاوضين، والتحديات الشائعة في البيئات المالية، مثل: ضغوط اللوائح الرقابية، والمفاوضات ذات المخاطر العالية كعمليات الاندماج والاستحواذ، والتعامل مع عملاء ذوي توقعات متباينة. وقدَّم التدريب استراتيجيات فعَّالة للتعامل مع الأطراف الصعبة، بما في ذلك الحفاظ على رباطة الجأش، وإعادة صياغة النقاشات بشكل بنَّاء، وتحديد الحدود الواضحة أثناء التفاوض.