اخبار السعودية
موقع كل يوم -جريدة الرياض
نشر بتاريخ: ٢ تشرين الأول ٢٠٢٥
حائل - خالد العميم
استقبل مركز البلاغات (940) بأمانة منطقة حائل خلال شهر سبتمبر ( 1830 ) بلاغاً، محققاً نسبة إنجاز بلغت 100% ونسبة رضا المستفيدين 100%، في إطار الجهود المستمرة لتعزيز جودة الحياة والارتقاء بالخدمات البلدية المقدمة للسكان.
وأوضحت الأمانة أن البلاغات توزعت على عدة مجالات خدمية، حيث جاء في مقدمتها صيانة أعمدة الإنارة بواقع ( 437 ) بلاغاً، فيما سجلت صيانة الطرق والأرصفة ( 385 ) بلاغاً، إضافة إلى ( 448 ) بلاغاً في مجال النظافة العامة، و( 197 ) بلاغاً تتعلق بالحدائق والمتنزهات، كما استقبل المركز ( 52 ) بلاغاً ضمن أعمال الإصحاح البيئي، إلى جانب ( 2 ) بلاغات تخص تجمعات المياه، و( 213 ) بلاغاً تحت التصانيف الأخرى، فضلاً عن ( 6 ) بلاغات متعلقة بالسيارات التالفة.
وبيّنت الأمانة أن قنوات استقبال البلاغات تنوعت بين التطبيقات والمنصات المختلفة، حيث استقبل تطبيق “بلدي” (553) بلاغاً، فيما سُجّل عبر تطبيق “توكلنا” (52) بلاغاً، إضافة إلى (33) بلاغاً عبر مركز الاتصال، بما يعكس تكامل قنوات الخدمة وتعدد خيارات المستفيدين في إيصال ملاحظاتهم ومطالباتهم.
وأكدت أمانة منطقة حائل أن تحقيق نسب إنجاز ورضا كاملة يعكس فاعلية المنظومة التقنية والإدارية التي يجري العمل بها، ويعزز من سرعة الاستجابة للبلاغات ومتابعتها حتى إغلاقها، وأشارت إلى أن هذه النتائج تأتي ضمن خططها الرامية لتطوير الخدمات البلدية وتحقيق مستهدفات برامج التحول البلدي، بما يتواءم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تضع تحسين جودة الحياة في المدن السعودية ضمن أولوياتها الرئيسة.
