غرفة بيروت وجبل لبنان تطلق أول روبوت لخدمة المنتسبين بحضور وزير الاقتصاد

في خطوة نوعية نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين الخدمات، أطلقت غرفة بيروت وجبل لبنان، برئاسة الوزير السابق محمد شقير، وبمشاركة وزير الاقتصاد والتجارة الدكتور عامر البساط، روبوتاً ذكياً مخصصاً لخدمة المنتسبين، وذلك في قاعة المعاملات من مبنى الغرفة الكائن في منطقة الصنائع.

وفي كلمة له خلال حفل الإطلاق، أكد الوزير البساط أن 'المستقبل هو للكمبيوتر والروبوت'، مشيراً إلى أن التقنيات الحديثة ستُحدث تحولاً جذرياً في طريقة إنجاز الأعمال، حيث أن الكثير من الأمور التي تُنفذ حالياً بكلفة مرتفعة وبمجهود بشري كبير ستتغير، مما يفتح الباب أمام فرص تنافسية جديدة، ويؤدي إلى رفع الفعالية والإنتاجية.

واعتبر البساط أن إدخال التكنولوجيا إلى المؤسسات سيسمح للإنسان بالتفرغ لمهام أكثر إبداعاً وابتكاراً، مضيفاً أن ما قامت به غرفة بيروت وجبل لبنان يُعدّ خطوة مهمة ورائدة، من شأنها أن تُشكّل نموذجاً يُحتذى به في مؤسسات وغرف ووزارات أخرى على امتداد لبنان.

من جانبه، أشار الوزير السابق محمد شقير إلى أن غرفة بيروت وجبل لبنان تُعد من أوائل الغرف في المنطقة التي تُدخل الروبوت لخدمة المنتسبين.

ولفت شقير إلى أن هذه التقنية الجديدة ستُسهم في تبسيط الإجراءات وتخفيف وقت الانتظار، إذ يستطيع الروبوت إبلاغ المراجعين بالمستندات المطلوبة، والنواقص في ملفاتهم، والخطوات الواجب اتباعها، إضافة إلى تحديد المدة الزمنية المتوقعة لإنجاز المعاملات.

كما أعلن شقير أن هذه المبادرة ستتبعها مرحلة ثانية تشمل إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى خدمات الغرفة، ما سيعزز من كفاءتها ويواكب التطورات العالمية.

وتندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية الغرفة في مواكبة التحول الرقمي وتوفير بيئة خدمية حديثة ومتطورة، تسهّل على المنتسبين إنجاز معاملاتهم بسرعة ودقة، وتعكس صورة جديدة للابتكار في المؤسسات اللبنانية.