اوضحت وزارة الشؤون الاجتماعية في بيان، أن قنوات التواصل الرسمية الوحيدة للاستفسار أو المتابعة بشأن البرامج والخدمات التي تقدمها الوزارة هي التالية:

•⁠ ⁠برنامج أمان: عبر الخط الساخن 1714

•⁠ ⁠برنامج دعم الأشخاص ذوي الإعاقة (NDA): عبر الرقم 04727470

•⁠ ⁠البريد الإلكتروني الرسمي: info@socialaffairs.gov.lb

•⁠ ⁠أرقام هاتف الوزارة: 01/611260 – 01/611261 – 01/611262 – 01/611263 – 01/611264

واكدت أنها' لا تعتمد أي أرقام خاصة أو مجموعات غير رسمية على تطبيقات مثل واتساب أو غيره، وأي تواصل يتم عبر قنوات غير رسمية لن يُؤخذ به.

وطلبت ' توخّي الحذر، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية لضمان الشفافية والدقة'.