لا تزال معاناة أهالي مدينة البوكمال وريفها مستمرة بسبب عدم تفعيل خدمة استخراج وثيقة غير عامل في المدينة رغم المطالبات السابقة بضرورة توفيرها الأمر الذي يضطر المواطنين إلى السفر إلى مدينة دير الزور وقطع مسافة تصل إلى نحو 140 كيلومتراً للحصول على الوثيقة.

ويشير الأهالي إلى وجود نافذة واحدة في مركز البريد بمدينة البوكمال إلا أن الخدمات المقدمة من خلالها لا تزال محدودة، حيث تقتصر حالياً على استخراج وثيقة غير محكوم فقط في حين ما تزال خدمة استخراج الوثيقة دون تفعيل بالشكل المطلوب ما يزيد من أعباء المواطنين ولا سيما كبار السن والمرضى وأبناء الريف

كما يطالب الأهالي بتوسيع الخدمات المقدمة عبر النافذة الواحدة لتشمل استخراج عدد من وثائق النفوس، من بينها إخراج قيد، وبيان عائلي، وبيان ولادة وغيرها من الوثائق التي يحتاجها المواطنون بشكل مستمر، الأمر الذي من شأنه تسهيل معاملاتهم وتخفيف الازدحام والضغط عن دوائر السجل المدني

ويؤكد الأهالي أن النافذة الواحدة في البوكمال تعاني أيضاً من نقص في الكادر الوظيفي، رغم المطالبات السابقة بتأمين عدد كافٍ من الموظفين، إلى جانب ضرورة استكمال تجهيزها وتأهيلها بالشكل الذي يليق بالمواطنين، أسوةً بالمراكز والدوائر المماثلة في باقي المحافظات.

ويأمل أهالي البوكمال وريفها أن تلقى مطالبهم استجابة سريعة من الجهات المعنية، والعمل على تفعيل الخدمات المطلوبة وتأمين الكادر اللازم، بما يخفف عن المواطنين عناء السفر وتكاليفه، ويضمن حصولهم على معاملاتهم ووثائقهم الرسمية ضمن مدينتهم.

محمد الطراد