دعت وزارة السياحة، نزلاء الفنادق ومرتادي المطاعم في سوريا، في حال وجود أي تقصير أو شكوى حول جودة الخدمات المقدمة ضمن المنشآت السياحية، التي تشمل (الإقامة والإطعام)، تقديم الشكاوى عبر قنوات الاتصال الآتية: الهاتف الأرضي: 137 - 011 عبر تطبيق الواتساب: 963934137137+ واوضحت الوزارة أن الرقم المخصص لتطبيق واتساب يستقبل الشكاوى (كرسائل نصية أو صوتية فقط).