استنكر رئيس نقابة العاملين في قطاع الخليوي والاتصالات ​بول زيتون​، في بيان، 'ما حصل يوم أمس في 12/12/2025 من معاناة متواصلة يعيشها المواطن ال​لبنان​ي جرّاء الانقطاع المفاجئ لشبكات الخليوي والإنترنت، ومن سوء الخدمة، وهي ليست المرة الأولى التي نشهد فيها هذه الظاهرة تمر من دون أي حسيب أو رقيب، حيث يُترك المواطن دائمًا ليدفع الثمن ويتحمّل أسوأ خدمات الإرسال والاتصالات في مختلف المناطق اللبنانية، لقد بات الانقطاع اليومي وضعف الشبكة واقعًا مريرًا ينعكس سلبًا على حياة الناس العملية والاجتماعية، ويُضعف ثقتهم بالمؤسسات المعنية'.

وأكد زيتون أنّ 'هذا الواقع لم يعد يُحتمل، وأنّ المسؤولية تقع أولًا على عاتق الجهات الرسمية والشركات المشغّلة التي يفترض بها أن تؤمّن الحدّ الأدنى من الخدمة اللائقة، بدلًا من تحميل المواطن أعباء إضافية من دون أي مقابل فعلي'.

وتساءل: 'أين وزير الاتصالات شارل الحاج بصفته وزير الوصاية عن هذا القطاع من تلك المهزلة او الكارثة؟ ومن أين يتلقى الإرسال لهاتفه؟ هل من بلد آخر؟ ولماذا لا نسمع منه أي تعليق أو موقف يطمئن الناس او يشرح أسباب هذا الانقطاع؟'.

وشدّد زيتون على أنّ النقابة، 'إذ ترفع الصوت عاليًا، تدعو الحكومة وخصوصا وزارة الاتصالات إلى تحمّل مسؤولياتهم الوطنية والأخلاقية، واتخاذ خطوات عاجلة لإصلاح الشبكات وتطوير البنية التحتية، بما يضمن حق اللبنانيين في الحصول على خدمة اتصالات وإنترنت تليق بهم وتواكب حاجاتهم في هذا العصر الرقمي'.

وختم زيتون بالتأكيد على أنّ 'النقابة لن تتوانى عن متابعة هذا الملف حتى تحقيق الإصلاح المطلوب، لأنّ الاتصالات ليست ترفًا، هي حق أساسي من حقوق المواطن، وواجب على الدولة والشركات أن تؤمّنه بجدارة ومسؤولية'.