موقف غريب يتعرض له راكب سيارة ذاتية القيادة

تعرض أحد الركاب لموقف غريب أثناء ركوبه سيارة ذاتية القيادة تابعة لشركة 'وايمو'، حيث وجد السيارة تدور حول نفسها عدة مرات أثناء توجهه إلى مطار فينيكس في ولاية أريزونا الأميركية.

وكان العامل التقني مايك جونز في طريقه للسفر إلى لوس أنجلوس عندما واجه الحادث مع السيارة جاغوار ي بيس ذاتية القيادة. بدلاً من السير قدماً نحو المطار، بدأت السيارة تدور حول نفسها ثماني مرات على الأقل في مكان انتظار. وصور جونز الحادثة في مقطع (فيديو) نشره على حسابه في لينكد إن، حيث قال إن الحادث أدى إلى فوات رحلته الجوية.

في الفيديو، يظهر جونز وهو في المقعد الخلفي للسيارة ويتصل بخدمة العملاء عبر النظام داخل السيارة. وأوضح في المكالمة أنه كان في طريقه للالتحاق برحلته الجوية ولكنه علق في السيارة التي كانت تدور حول نفسها. وأضاف قائلاً: 'لدي رحلة طيران يجب أن ألحق بها؛ لماذا يدور هذا الشيء حول نفسه؟ أشعر بالدوار. انظروا ماذا يفعل!'.

في وقت لاحق، عبر جونز عن شكوكه حول ما إذا كان يتحدث مع شخص حقيقي أو مع نظام آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أنه شعر بعدم وجود دعم كافٍ من الشركة في مواجهة الموقف الغريب.

وبدورها، ردت 'وايمو' على الحادث ببيان أكدت فيه أن فريق دعم العملاء يتكون من مشغلين بشريين مدربين، وليس أنظمة ذكاء اصطناعي. وأوضحت الشركة أن السيارة استمرت في الدوران لمدة خمس دقائق تقريبًا قبل أن يتمكن مشغل عن بُعد من إصلاح المشكلة، مما سمح للسيارة بالعودة إلى مسارها الصحيح. وقالت 'وايمو' إنها قدمت الرحلة مجانًا لجونز نتيجة الخطأ الذي وقع، وأنها تعمل على تحديث برنامج التشغيل بشكل دوري لمعالجة المشكلات التقنية.