تطبيق "سند" يعود للعمل بعد تحديث جديد وارتفاع إقبال المواطنين على الهوية الرقمية

الوقائع الإخباري: قال مدير تطبيق 'سند' الحكومي، محمد البطيخي، اليوم الاثنين، إن خدمة تفعيل الهوية الرقمية ذاتيًا عبر التطبيق شهدت إقبالًا كبيرًا من داخل الأردن وخارجه، مؤكداً نجاح أكثر من 4 آلاف عملية تفعيل للهوية الرقمية دون الحاجة للذهاب إلى محطات 'سند'.

جاء ذلك بعد إعلان وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن عودة التطبيق للعمل بشكل طبيعي بعد توقف مؤقت ناجم عن الضغط الفني إثر الإقبال الكبير على النسخة الجديدة للتطبيق. وأوضح البيان أن الفرق الفنية عملت على مدار الساعة لمعالجة الملاحظات ورفع قدرة النظام لضمان استقرار الخدمة واستمراريتها.

وأشار البطيخي إلى أن التحديث الجديد للتطبيق (نسخة 1.5) أتاح أربع ميزات رئيسة: التفعيل الذاتي للهوية الرقمية، تحسين سرعة التطبيق، تحسين تجربة المستخدم، وعمليات الدفع الإلكتروني مباشرة عبر التطبيق. وأضاف أن عدد الخدمات الحكومية المتاحة عبر 'سند' يتجاوز 260 خدمة، وأن التطبيق يستهدف الأردنيين بالأساس مع إمكانية تمكين غير الأردنيين قريبًا من بعض الخدمات.

وأكد مختص حوكمة التحول الرقمي، حمزة العكاليك، أن التطبيق يطبق أعلى معايير الأمن السيبراني، مشددًا على أهمية تقديم الخدمات الإجرائية وليس المعلوماتية فقط، ضمن رحلة التحول الرقمي الشاملة التي تسهل على المواطنين تلقي الخدمات الحكومية.

وذكر البيان أن الوزارة قامت منذ إطلاق التطبيق في شباط 2020 وحتى نهاية عام 2025 برقمنة نحو 80% من الخدمات الحكومية، أي ما يعادل 1920 خدمة، وتم تفعيل ما يقارب مليوني هوية رقمية عبر التطبيق، ضمن الحزمة التنفيذية الخامسة من البرنامج الاقتصادي الحكومي لتعزيز الخدمات الإلكترونية وتحسين بيئة الأعمال.