توصيات لتطوير أداء البلديات في إربد وبني عبيد عبر التكنولوجيا والشراكة المجتمعية

الوقائع :أوصى المشاركون في الجلسة الختامية لمشروع المرصد الشبابي لرصد أداء البلديات بتطوير تطبيق إلكتروني لبلديتي إربد الكبرى وبني عبيد، يتيح للمواطنين رفع ومعالجة الشكاوى المصورة، فضلاً عن نشر لوحة مؤشرات أداء (Dashboard) لتسهيل متابعة الخدمات البلدية. كما تضمنت التوصيات توفير خدمات إلكترونية ميسّرة للسداد المالي ودعم الفئات ذات الدخل المحدود، بالإضافة إلى تفعيل حلول 'الحاويات الذكية' لمكافحة النفايات وتشجيع فرز النفايات من المصدر من خلال حملات توعوية وآليات تحفيزية.

ومن بين التوصيات الأخرى، تم اقتراح إنشاء أسواق شعبية منظمة للحد من انتشار البسطات العشوائية، وتطوير أنظمة ذكية تساعد المواطنين في العثور على مواقف سيارات متاحة. كما تمت الإشارة إلى ضرورة اعتماد معايير التصميم الشامل (Universal Design) في مشاريع الصيانة والتطوير لضمان وصول ذوي الإعاقة إلى المرافق العامة، بالإضافة إلى استغلال المساحات المهملة لإنشاء حدائق جيبية (Pocket Parks) عبر مبادرات شبابية.

وأكد المشاركون على أهمية تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال تشكيل لجان حوار دورية تضم ممثلين عن الشباب والمجتمع المحلي، ورؤساء البلديات، فضلاً عن تنفيذ برامج تدريبية لموظفي البلديات لتحسين الأداء في المجالات التي كشف عنها تقرير الجلسة الختامية.

وفي حديثه خلال الجلسة، أوضح مدير مركز التمكين المجتمعي، الدكتور زياد النجار، أن المشروع يهدف إلى تعزيز الرقابة المجتمعية التشاركية ويتيح للشباب الفرصة للمساهمة الفاعلة في تطوير الخدمات البلدية. وأضاف أن ما تم عرضه ليس مجرد تقرير بل هو شهادة نجاح تعكس التعاون بين مؤسسات المجتمع المدني والقطاع الخاص لتحقيق أهداف المشروع.

من جهته، شدد العين السابق، جميل النمري، على أهمية المشروع في تعزيز الشفافية والمساءلة، وتمكين الشباب من ممارسة دورهم الرقابي. وأثنى على الجهود المبذولة في تفعيل الشراكة المجتمعية لتحسين الأداء البلدي.

وفي إطار دعم البلدية للمشروع، أكد مدير مديرية التدريب والتطوير في بلدية إربد الكبرى، فادي خرطبيل، استعداد بلديته الكامل للتعاون مع المشروع، مشيراً إلى أن البلدية حققت إنجازات عدة في مختلف القطاعات ولديها بيانات دقيقة تؤكد أداءها الجيد.

من جانبها، أكدت رئيسة قسم العلاقات في بلدية بني عبيد، الدكتورة هبة خصاونة، أن البلدية تعتبر المرصد الشبابي شريكاً مهماً في تحسين الأداء البلدي وتعزيز الثقة بين المواطنين ومؤسساتهم. وأشارت إلى أن التقييم التشاركي يمثل أداة لتطوير الخدمات وتجاوز التحديات التي تواجه البلديات.

وخلال الجلسة، تم استعراض التقرير الختامي لنتائج رصد الأداء في بلديتي إربد الكبرى وبني عبيد، كما تم عرض أبرز التوصيات وآليات الاستدامة بحضور ممثلين عن الجهات المعنية والمجتمع المحلي.