أعلنت شركة '​تاتش​'، 'أنّها تمكّنت من معالجة عدم تطابق شرائح الـ'SIM' القديمة مع النّظام التشغيلي الجديد منذ الصّباح، حيث عملت الفرق التقنيّة وفريق عمل خدمة الزّبائن على معالجة الأمر بوقت قياسي'.

وأكّدت في بيان، أنّ 'الاستثمار في عمليّة نقل قاعدة زبائنها إلى نظامها التشغيلي الجديد لتحديث شبكة تبديل المسارات الأساسيّة، كانت خطوة لا بدّ منها ولم تكن خيارًا، لعدّة أسباب موجبة، أهمّها الإفادة من استخدام الموارد لاستيعاب الضّغط على الشّبكة، مع ضمان النّظام الجديد لأعلى معايير الأمن، الّتي باتت أمرًا ملحًّا في قطاع الاتصالات عمومًا والخليوية تحديدًا'.

وأشارت الشّركة إلى 'أنّها تتخذ خطوةً إلى الأمام في مسار تحسين جودة خدمة الشّبكة الّتي يختبرها مشتركوها، حيث يمثّل هذا التحوّل نقلةً نوعيّةً نحو المستقبل، مع تأمين خدمات أسرع وأكثر فعاليّة وأمانًا للجميع'. وإذ أعربت عن أسفها 'للإزعاج الّذي طال عددًا من حاملي الشّرائح القديمة'، شدّدت على 'ضرورة تبديل الشّرائح القديمة بشرائح جديدة، تُمكّن المستخدمين من مواكبة هذه التحديثات والاستمتاع بجودة أفضل للخدمة'.