أعلنت 'يوتيوب' أن جميع منصاتها عادت للعمل بشكل طبيعي، بعدما أبلغ أكثر من 350 ألف مستخدم عن مشاكل في الوصول إلى الموقع مساء الثلاثاء 17 شباط/ فبراير.

وبحسب موقع Downdetector، بدأت المشاكل من الساعة الواحدة صباحا بتوقيت غرينتش، تركزت معظمها في تطبيق 'يوتيوب'.

وبحلول الساعة الثالثة صباحا بتوقيت غرينتش، أكدت 'يوتيوب' إصلاح العطل بالكامل. وجاء في بيان رسمي: 'تم حل المشكلة في نظام الاقتراحات، وعادت جميع منصاتنا (الموقع الإلكتروني والتطبيق ويوتيوب ميوزك وكيدز وتي في) إلى طبيعتها. شكرا لصبركم'.

وقبل الإعلان عن الحل، أوضحت 'يوتيوب' أنها تعالج مشكلة تسجيل الدخول إلى YouTube TV، المرتبطة بالعطل العام. وأكدت الشركة الخبر عبر منصة 'إكس'، قائلة: 'إذا واجهتكم مشكلة في الوصول إلى يوتيوب، فأنتم لستم وحدكم'.

وبحسب ما أعلنته 'يوتيوب' رسميا، كان سبب العطل هو 'خلل في نظام التوصيات' (Recommendations system) .

وهذا الخلل أدى إلى منع ظهور مقاطع الفيديو على الشاشة الرئيسية والصفحات المختلفة للتطبيق، بينما بقيت بعض الخدمات الأخرى مثل البحث أو الوصول إلى الروابط المباشرة تعمل جزئيا.

وأكدت الشركة أن المشكلة امتدت لتشمل جميع منصاتها.

وكتبت الصحفية هانا آدمسون على 'إكس': 'يبدو أن يوتيوب لا يعمل بشكل صحيح. لا يزال بإمكاني الوصول إلى مقاطع الفيديو المحفوظة والتي تمت مشاهدتها مؤخرا، ولكن لا شيء يحمَل على الصفحة الرئيسية. أرى الكثير من الأشخاص على إكس يقولون إن يوتيوب لا يعمل لديهم أيضا'.

وسرعان ما تحول الموقف إلى مادة للسخرية على الإنترنت، حيث كتب منشئ المحتوى ParrotMode: 'مبدعو يوتيوب يعدون نصوصا من 45 دقيقة عن الانقطاع التاريخي لعام 2026'.