أشارت ​وزارة الشؤون الاجتماعية​ في بيان، إلى أنّ 'نظرًا للظّروف الرّاهنة، يُرجى من ​الأشخاص ذوي الإعاقة​ الّذين يرغبون في تجديد بطاقة المعوّق الشخصيّة أو الاستفادة من الخدمات الّتي يقدّمها البرنامج، التواصل مع المركز الّذي صدرت عنه بطاقاتهم في حال كان المركز لا يزال يعمل. وتشمل المراكز التي تواصل تقديم خدماتها:

• بيروت: 01567072

• بعقلين: 05300465

• طرابلس: 06429165

• حلبا: 06694009 / 06694012.

ولفتت إلى أنّ 'بالنّسبة للأشخاص الّذين صدرت بطاقاتهم عن مراكز متوقّفة حاليًّا عن العمل، وهي: الغازية، بعلبك، تعنايل، والحدث، فيُرجى التواصل مع مركز اتصالات برنامج البدل النّقدي للأشخاص ذوي الإعاقة على الرّقم 04727470، وذلك من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً'.

وأوضحت الوزارة أنّ 'فريق مركز الاتصالات سيقوم بتسجيل المعلومات والتنسيق مع البرنامج، ومن ثمّ سيتمّ التواصل معكم لتحديد المواعيد والإجراءات اللّازمة'، مبيّنةً أنّه 'يمكن للأشخاص الّذين يرغبون في التقدّم بطلب للحصول على بطاقة معوّق شخصيّة، التواصل مع أقرب مركز من المراكز الّتي لا تزال تعمل، وفي حال تعذّر ذلك يمكنهم التواصل مع مركز الاتصالات على الرّقم المذكور أعلاه'.