أصدرت الهيئة العامة للبترول، مساء اليوم الأربعاء، تنويهًا مهمًا للمواطنين دعت فيه إلى الالتزام بإجراءات محددة عند تعبئة أسطوانات الغاز، وذلك في إطار حرصها على ضمان وصول الأسطوانات بالوزن الصحيح ومنع أي تلاعب بالأسعار أو الأوزان من قبل الموزعين.

وأكدت الهيئة أهمية تعاون المواطنين في تطبيق عدد من الخطوات الرقابية، أبرزها ضرورة قيام المواطن بوزن أسطوانة الغاز عند تسليمها فارغة للموزع، وكذلك عند استلامها مملوءة، وذلك باستخدام الميزان المتوفر لدى الموزع، مع التأكد من مطابقة الوزن للمعايير المعتمدة.

وأوضحت الهيئة أنه في حال وجود أي خلل أو نقص في الوزن، يتعين على المواطن توثيق وزن الأسطوانة وهي فارغة وممتلئة من خلال تصوير الوزن باستخدام كاميرا الهاتف المحمول، ثم رفع شكوى رسمية عبر منظومة الغاز الإلكترونية، بما يضمن حفظ الحقوق وسرعة معالجة البلاغ.

سعر أسطوانة الغاز

كما شددت الهيئة على أن عملية السداد يجب أن تتم عبر الدفع البنكي بنسبة لا تقل عن 70% من قيمة الأسطوانة، تعزيزًا لمبدأ الشفافية والحد من أي ممارسات غير قانونية.

وأشارت إلى أنه في حال رفض الموزع وزن الأسطوانة، أو عدم توفر ميزان في نقطة التوزيع، أو رفض قبول الدفع البنكي، يتوجب على المواطن إبلاغ موظف الهيئة أو موظف المباحث بشكل فوري، وفي حال تعذر ذلك، يمكن تقديم شكوى عبر نظام توزيع الغاز الإلكتروني.

وفي ختام التنويه، ثمّنت هيئة البترول تعاون المواطنين، مؤكدة أن أي شكوى موثقة تسهم بشكل مباشر في تحسين مستوى الخدمة وضمان حقوق جميع الأطراف، ومشددة على استمرارها في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضبط منظومة توزيع الغاز وتحقيق العدالة والشفافية.