أوضحت شركتا 'تاتش' و'ألفا'، في بيان، أن 'شبكتي تاتش وألفا، تتعرَضا بشكل متقطّع، إلى تشويش خارجي غير اعتيادي يؤدي إلى تأثّر جزئي في جودة الخدمة في بعض المناطق'.

وتابع البيان، 'اتّخذت الشركتان إجراءات فورية لتخفيف التأثير على المشتركين وضمان استمرارية الخدمة، بإشراف وزارة الاتصالات وبالتنسيق مع الهيئة المنظّمة للاتصالات والجهات المعنية'.

وختم، 'نعتذر عن أي إزعاج ناتج من هذا الظرف الخارج عن إرادتنا، ونؤكد التزامنا الكامل بتأمين أعلى مستويات الجودة والاستقرار في خدماتنا'.