أعلن وزير المالية محمد يسر برنية عن تخصيص خط هاتفي وبريد إلكتروني لتلقي شكاوى وملاحظات المواطنين، مؤكداً أن الوزارة تتابع جميع الشكاوى وتعالجها لتحسين الأداء.

وأوضح أن الخطوة ستتطور قريباً بإطلاق منصة رقمية تتيح تتبع الشكوى وربطها مباشرة بالوزير عند التأخير في الاستجابة، في إطار تعزيز الشفافية وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وقطاع الأعمال.