أطلقت شركة «ميتا» وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الجديد «ميوز»، المصمم لأداء المهام نيابة عن المستخدمين، مما يمثل قفزة نوعية في استخدامات الذكاء الاصطناعي من مجرد الإجابة على الأسئلة وإنشاء المحتوى إلى تنفيذ إجراءات فعلية والتفاعل مع التطبيقات والخدمات الرقمية.

ويمتلك «ميوز» القدرة على أداء مهام بسيطة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وحجز رحلات السفر، بالإضافة إلى التعامل مع مهام أكثر تعقيداً تتطلب تخطيطاً وتنفيذاً طويل الأمد. ويتيح الوكيل للمستخدم تحديد أهداف معينة، ليقوم بعدها بوضع خطة لتنفيذها، مع تنظيم الوقت والموارد المطلوبة، واستكمال الخطوات بشكل مستقل.

ويعمل «ميوز» عبر تطبيق مخصص، كما يمكن التفاعل معه مباشرة عبر «واتساب» بأسلوب Messenger، معتمدًا على نموذج «ميوز سبارك» الذي تصفه «ميتا» بأنه أقوى وأكفأ نماذجها لتنفيذ مهام فعلية حتى الآن. وبحسب الشركة، يستطيع الوكيل فتح متصفح الإنترنت، تعبئة النماذج، والتعامل مع التطبيقات والخدمات الرقمية اليومية للمستخدم. كما يمكنه الاستمرار في أداء المهام بعد إغلاق التطبيق، مع العودة إلى المستخدم عند وجود مستجدات أو مطالبته بالموافقة على إجراءات حساسة مثل إرسال بريد إلكتروني أو إتمام عملية شراء.

يمتد نطاق مهام «ميوز» إلى ما هو أبعد من العمليات البسيطة، حيث يمكن أن يساعد في مواقف معقدة مثل بيع سيارة، خفض فاتورة، أو تعديل خطة تدريب بناءً على ظروف المستخدم والتزاماته.

ولضمان أمان البيانات، طورت «ميتا» بنية تحتية خاصة تسمى «ميوز سيكيور في إم»، وهي جهاز افتراضي آمن داخل السحابة مخصص لكل مستخدم، يستضيف الوكيل وبياناته، ويوفر متصفحًا خاصًا لتنفيذ المهام. ويعمل داخل هذا الجهاز الافتراضي وكيل مراقبة مستقل يحمل اسم «سنتينل»، يُعنى بمراقبة وصول «ميوز» إلى شبكة الإنترنت والتحكم في العمليات التي تتطلب موافقة المستخدم.

وأكدت «ميتا» أن «ميوز» لا يمكنه الاطلاع مباشرة على كلمات المرور أو بيانات الدفع، حيث يتم حفظها بشكل آمن للسماح للوكيل باستخدامها دون الوصول إلى تفاصيلها. ويُطلب من الوكيل الحصول على إذن المستخدم قبل تنفيذ خطوات هامة مثل إرسال بريد إلكتروني أو إتمام عملية شراء، ويتيح عرض سجل مفصل لكل العمليات التي نفذها أو يعتزم القيام بها.

كما يمكن للمستخدم تحديد التطبيقات والخدمات التي يسمح لـ«ميوز» بالوصول إليها، مع خيارات للصلاحيات، مثل السماح فقط بقراءة البريد الإلكتروني أو بمنحه صلاحية الإرسال أيضاً. وتتيح «ميتا» للمستخدم تعديل هذه الصلاحيات أو إلغائها في أي وقت، إلى جانب خيار عدم استخدام بيانات المستخدم الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها.

ومن ميزات «ميوز» أيضاً ذاكرة خاصة تحفظ تفضيلات المستخدم واهتماماته، ما يمكّن الوكيل من تقديم اقتراحات تلقائية واسترجاع معلومات سابقة. ومثّلت «ميتا» ذلك في مثال تحويل وصفة طعام من «إنستغرام» إلى قائمة مشتريات، أو اقتراح قائمة طعام لحفل يُراعي التفضيلات الغذائية للأصدقاء المخزنة سابقاً.

وأكدت الشركة أن محادثات المستخدم والبيانات داخل الجهاز الافتراضي لا تتم مشاركتها مع أنظمة الإعلانات الخاصة بها، كما يمكن للمستخدم طلب حذف جزء من البيانات التي تم تخزينها.

وتخطط «ميتا» لإطلاق نسخة متقدمة باسم «ميوز كونفيدنشال في إم» خلال العام الجاري، تعتمد على التشفير الكامل للجهاز الافتراضي، بما في ذلك بيانات المستخدم والمحادثات مع الوكيل، باستخدام مفتاح خاص لا تستطيع الشركة نفسها الوصول إليه.

يمتد دور «ميوز» ليشمل تنفيذ عمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث سيدعم الدفع من خلال منصة «لينك» التابعة لشركة «سترايب»، باستخدام محفظة خاصة بالفعلاء الذكاء الاصطناعي، تصدر بطاقة ذات استخدام لمرة واحدة بهدف حماية بيانات البطاقة الفعلية للمستخدم. ويتيح ذلك الاستفادة من مزايا حماية المشتريات التي توفرها «لينك»، والتي تشمل حماية في حالات السلع التالفة أو المفقودة، تغيير الأسعار، وعمليات الإرجاع.

وسيتم إضافة خيار الدفع عبر «شوب باي» لاحقاً، فضلاً عن التكامل مع خدمة «وان باسورد» للسماح لـ«ميوز» باستخدام بيانات تسجيل الدخول عند تنفيذ المهام.

يُطرح «ميوز» حالياً في الولايات المتحدة عبر الأجهزة التي تعمل بنظامي «آي أو إس» و«أندرويد» بالإضافة إلى توفره عبر الموقع الإلكتروني، مع خطة لإتاحة الخدمة لاحقاً على النظارات الذكية. وبحسب «ميتا»، ستكون غالبية الميزات الأساسية متاحة مجاناً، في حين ستوفر الشركة اشتراكات اختيارية لمن يرغب في الوصول إلى مزايا إضافية.

وترى «ميتا» في «ميوز» خطوة أولى نحو ما تسميه «الذكاء الفائق الشخصي»، حيث تنتقل أنظمة الذكاء الاصطناعي تدريجياً من توفير المعلومات والمساعدة في إنشاء المحتوى إلى تنفيذ مهام فعلية نيابة عن المستخدم، مع بقاء التحكم في الصلاحيات والقرارات الحساسة بيد المستخدم