لبى عدد من ممثلي الوسائل الإعلامية اللبنانية دعوة شركة 'تاتش' للمشاركة في طاولة 'مستديرة للإعلام' مع رئيس مجلس الإدارة المدير العام ​كريم سليم سلام​ وأعضاء الإدارة التنفيذية، في المقر الرئيسي ل​شركة تاتش​ في الباشورة - ​بيروت​، حيث كانت فرصة لتبادل وجهات النظر ومناقشة عدد من القضايا والمواضيع الرئيسية التي تهم قطاع الاتصالات الخلوية، كما جرى استعراض أبرز مستجدات الشركة وخططها على المدى القريب مع نظرة شاملة حول اهم نتائج العام 2025 ومحطاتها وخطة 2026.

ولفت سلام الى 'اهمية الاعلام والوسائل الإعلامية المرئية والمكتوبة والمسموعة والمواقع الإخبارية في التحفيز على تحسين الأداء، شاكرا له على تغطيته ونقل الوقائع، مشيرا إلى ان 'الشركة مرت في العام 2025 بتحديات كبيرة لا سيما على الصعيد الاقتصادي مما اثر سلبا على عملها، ولكن مع انتخاب فخامة الرئيس وتشكيل الحكومة وتعيين الوزير شارل الحاج وضعنا خطة عمل لتطوير الشبكة وما نطمح اليه في العام 2026 '.

وأوضح ان 'الشركة مرت بوضع دقيق جدا بعد الحرب الذي وقعت على بلدنا وما زالت قائمة لا سيما في منطقة الجنوب، وخلال اللقاء سوف نعرض خطة عملنا في الجنوب كجزء من واجبنا للمساهمة بإعادة الإعمار فيه وفي كل المناطق اللبنانية. كما سنشارككم في خطط الجودة والداتا على شبكتنا والأمور المتعلقة بالشق التجاري وما نطمح اليه لتحسين ادائنا في تقديم خدماتنا لزبائننا على كل الأراضي اللبنانية'.

ولفت إلى 'أننا نعمل اكثر من السنوات السابقة لادخال العامل التكنولوجي من خلال ​الذكاء الاصطناعي​ و​التحول الرقمي​'.

بدورها، أعطت الرئيسة التنفيذية لشؤون خدمة الزبائن ​رولا أبو ضاهر الربيع​، شرحا مفصلا عن مجال عملها إلا وهو قسم خدمة الزبائن وتحسين اداء الشركة في خدمة الزبائن على كل الأراضي اللبنانية، مشيرة إلى ان 'مليوني مشترك تواصل مع الشركة عبر منصات التواصل والاتصال وعبر فروعها الممتدة على كل الأراضي اللبنانية. لافتة انه تم تمديد ساعات العمل لتصبح من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساء، واضاءت على المقر الرئيسي للشركة المجهز باحدث التقنيات العالمية والإنترنت المجاني للزبائن، وعلى فريق العمل المتخصص لمواكبة المشتركين بعملياتهم الرقمية التي بلغ عددها 700 الف عملية'.

وعن عروض شركة تاتش وخدماتها التجارية، قدم الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية ​جواد نكد​، عرضا فصل فيه مراحل سير العمل في الشركة من العام 2024 حتى اليوم، اذ وصل عدد المستخدمين إلى مليونين و 650 الف مشترك'. وشرح عن الباقات والأسعار والعروضات على الخطوط الثابتة والمسبقة الدفع، وال eSIM إضافة إلى ​شبكة الجيل الخامس​ والأرقام المميزة الموجودة على موقع الشركة، وقال: ' بعد الانتهاء من المعاملات القانونية، سوف نطلق live auction للأرقام المميزة. في العام 2025 اطلقنا 44 حملة ومنتج لمختلف شرائح المجتمع مما رفع نسبة الإيرادات والاستهلاك. ان دراساتنا تشير إلى ان انه مع إطلاق الجيل الخامس من الاتصالات سوف يكون هناك تخفيض كبير وواضح بأسعار الإنترنت'.