تواجه شركة 'مايكروسوفت' حاليًا انقطاعًا مؤثرًا في خدماتها الرقمية، حيث أبلغ آلاف المستخدمين عن مشاكل فنية تعطل حزمة العمل الرئيسية 'مايكروسوفت 365'.

شملت التأثيرات أدوات حيوية لقطاع الأعمال مثل تطبيق 'مايكروسوفت تيمز' وخدمة البريد الإلكتروني 'أوتلوك'.

ولم يتضح حتى اللحظة السبب الدقيق وراء هذه المشاكل التقنية، إلا أن منصة 'داون ديتيكتور' (المملوكة لشركة زيف ديفيس، الشركة الأم لموقع لايف هاكر) رصدت تدفقًا لآلاف البلاغات من مستخدمين عاجزين عن الوصول للخدمات.

سلسلة انقطاعات

ورغم تعدد الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى انقطاع واسع النطاق بهذا الحجم، فإنه من المرجح أن تتمكن الشركة من عزل المشكلة وإصلاحها قريبًا نظرًا للاعتماد العالمي الكثيف على هذه الأنظمة.

ويأتي هذا العطل ليمثل حلقة جديدة في سلسلة من الانقطاعات البارزة التي شهدها قطاع التكنولوجيا هذا الأسبوع؛ إذ توقفت خدمات 'ياهو' و'إيه أو إل' صباح اليوم، بينما سبقهما الأسبوع الماضي انقطاع في منصة 'إكس' وشركة الاتصالات 'فيرايزون'.

وفي ظل هذا التوقف، لا يملك المستخدمون حلولًا تقنية يمكن تنفيذها من طرفهم سوى الانتظار، حيث يتوقف استعادة الوظائف الكاملة عبر الإنترنت على إصدار 'مايكروسوفت' لتحديث إصلاحي (Patch) من خوادمها، فيما يُنصح مؤقتًا باللجوء إلى أدوات العمل غير المتصلة بالإنترنت أو استخدام وسائل تواصل بديلة عن 'تيمز' لتسيير الأعمال العالقة.