أكد هوكان سيرفيل، رئيس شركة «إريكسون» في المملكة العربية السعودية، أن موسم الحج يشكل اختباراً حقيقياً لشبكات الاتصالات الذاتية المتطورة، التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وأتمتة الشبكات، والتي يمكن توظيفها لاحقاً في فعاليات عالمية كبرى مثل معرض «إكسبو 2030» وكأس العالم 2034.

جاء ذلك خلال لقاء خاص مع صحيفة «الشرق الأوسط» على هامش مؤتمر «ليب 2026» في الرياض. وأشار سيرفيل إلى أن أكثر من نصف مستخدمي الاتصالات في السعودية مستعدون لدفع مبالغ إضافية مقابل الحصول على سرعات أفضل أو زمن استجابة أقل أو سعة مضمونة عند الحاجة، مما يعكس تحولاً في توقعات المستهلكين من مجرد الاتصال إلى ضمان جودة الأداء.

وقال سيرفيل إن هذا التوجه يفرض على شركات الاتصالات تطوير شبكات الجيل الخامس (5G) إلى مستويات متقدمة تقدم خدمات متنوعة، بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي لأتمتة إدارة الشبكات، وخفض استهلاك الطاقة، بالإضافة إلى تعزيز قدرة الشبكة على التعامل مع الضغوط المفاجئة.

موسم الحج كمختبر عملي

يشكل موسم الحج أحد أبرز الأمثلة على هذا التحدي، حيث تتعامل الشبكات خلال فترة قصيرة مع نحو 2.5 مليون حاج في منطقة جغرافية محدودة. وهذا العدد الكبير يجعل من الضبط اليدوي للشبكة أمراً غير عملي، ويدفع إلى اعتماد أنظمة ذاتية قادرة على إعادة توزيع السعة وتحديد المشكلات ومعالجتها بشكل مستقل، بحسب سيرفيل.

وأوضح أن الشبكات الذاتية من المستوى الرابع (L4) تسمح للمشغلين بوضع أهداف عامة مثل 'توفير تجربة (فيديو) مميزة للحجاج'، فيما تتولى الشبكة باستخدام الذكاء الاصطناعي توزيع الموارد بشكل تلقائي، وإعادة توجيه حركة البيانات في حالة حدوث أعطال دون تدخل بشري فوري.

شبكة من الجيل الخامس المستقل وضمان الأداء

وأشار سيرفيل إلى أن المشغلين لا يواجهون فقط تحدي زيادة السرعة، بل كيفية تحويل شبكات الجيل الخامس إلى خدمات تحقق عوائد مالية إضافية من خلال مفهوم «الاتصال المتمايز» (differentiated connectivity)، الذي يوفر للمستخدمين مستويات مختلفة ومضمونة من الأداء بحسب حاجتهم. ويتطلب ذلك شبكات الجيل الخامس المستقلة (5G SA) التي تدعم تقنيات مثل تقسيم الشبكة (Network Slicing) لتخصيص موارد مخصصة لفئات معينة من المستخدمين أو التطبيقات.

وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يلعب دوراً محورياً داخل الشبكة نفسها، لا يقتصر على التطبيقات فقط، حيث يستخدم لتحسين أداء الشبكة وإدارة الموارد وتقليل استهلاك الطاقة، ما يمكّن المشغلين من تشغيل البنية التحتية بكفاءة أعلى. فضلاً عن أن الشبكات توفر الاتصال المتزامن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي للوصول إلى مراكز البيانات ومصادر المعلومات والمستخدمين، مع أهمية السعة وزمن الاستجابة في أداء هذه الأنظمة.

شبكات المهام الحرجة وتجربة المستخدم في المستقبل

وذكر سيرفيل أن الطلب على «الشبكات ذات المهام الحرجة» في السعودية يتزايد، وتشمل استخدامات أبعد من المجال الأمني والدفاعي، لتشمل المطارات والسكك الحديدية والمنشآت الحيوية التي تتطلب شبكات مستقلة ومستقرة لا تتأثر بالحركة التجارية العادية، ويجب أن يحتوي التصميم على طبقات احتياطية لضمان الاستمرارية في حال حدوث أعطال.

فيما يتعلق بالمستقبل، أكد سيرفيل أن قطاع الاتصالات في السعودية بحلول عام 2030 لن يُقاس فقط بسرعات الشبكات أو عدد المواقع، بل بمستوى رقمنة الخدمات الحكومية والصحية والنقل وجودة تجربة المستخدم، خاصة مع استضافة المملكة فعاليات عالمية مثل «إكسبو 2030» وكأس العالم 2034، والتي ستشهد ابتكارات تقنية مثل الواقع المعزز والنظارات الذكية، لتوفير تجربة فريدة للزوار.

جولات مستقبلية: «6G» وما بعدها

وأوضح سيرفيل أن العمل على «الجيل السادس» (6G) بدأ بالفعل، ويتوقع أن يبدأ التشغيل التجاري له قرب عام 2030، مع إمكانية ظهور استخدامات أكبر خلال 2031. وأشار إلى أن الجيل السادس لن يقتصر على زيادة السرعة أو السعة فقط، بل قد يغير طريقة تفاعل العالم الرقمي مع البيئة المادية، من خلال ما يعرف بـ«إنترنت الحواس» التي توسع التجربة الرقمية لتشمل المزيد من الحواس بجانب الصوت والصورة والفيديو.

وختم سيرفيل بأن تطوير الشبكات سيظل مستمراً بعد 6G، لكنه اعتبر أن الحديث عن «7G» لا يزال سابقاً لأوانه، إذ ستتحدد معالمه بناءً على الأبحاث والتقدم التقني المستقبلي.

اتفاقية خمسية مع «stc»

تعمل شركة «إريكسون» حالياً ضمن اتفاق إطاري يمتد لخمس سنوات مع شركة «stc» لتطوير البنية التحتية الرقمية بالمملكة، يشمل تطوير شبكات الجيل الخامس والانتقال إلى الشبكات المستقلة (5G SA)، بالإضافة إلى رفع مستويات أتمتة الشبكات. كما بدأت الشركتان مناقشة متطلبات الجيل السادس، ولكن الأولوية تبقى حالياً لاستغلال إمكانات الجيل الخامس الموجودة، وهو التقنية السائدة في السعودية اليوم.

تاريخ طويل في السوق السعودية

تتزامن هذه التحولات مع مرور 150 عاماً على تأسيس شركة «إريكسون» عالمياً، واقتراب وجودها في السعودية من نصف قرن. وأكد سيرفيل أن أهمية هذه المرحلة تتمثل في التزام الشركة الطويل الأمد بالسوق السعودية، خصوصاً مع توسع تعاونها مع الحكومة ومشروعات البنية التحتية المستدامة، مع حرصها على تطوير التكنولوجيا ودعمها على مدى السنوات القادمة