أحيانًا نرى شخصًا نحبه يتغير أمامنا. يصبح أكثر صمتًا، أو ينسحب من الجلسات العائلية، أو يبدو حاضرًا بجسده وغائبًا بفكره. نحاول الاقتراب منه، نسأله: «ماذا بك؟»، فيجيب: «لا شيء»، أو يطلب منا أن نتركه وحده.

نحتار: هل نصرّ على الحديث معه؟ هل نتركه وشأنه؟ هل نحاول إقناعه بأن الحياة تستحق أن نبتسم لها، أم نكتفي بالجلوس إلى جواره؟

وفي غزة، حيث يحمل كثيرون تجارب قاسية وقلقًا على الحاضر والمستقبل، قد لا يجد الإنسان الكلمات المناسبة لوصف ما يشعر به. وربما لا يكون صمته رفضًا لمن حوله، بل تعبيرًا عن تعب لا يعرف كيف يشرحه.

أول ما ينبغي أن نفهمه هو أن الشخص المتألم لا يحتاج دائمًا إلى نصيحة؛ فقد يحتاج أولًا إلى الشعور بأنه ليس مضطرًا إلى شرح ألمه أو الدفاع عن مشاعره.

???? فكيف نسانده دون أن نزيد ألمه؟

????أولًا: اقترب دون أن تحاصره بالأسئلة.

بدلًا من تكرار: «ماذا بك؟ ولماذا لا تتحدث؟»، يمكنك أن تقول: «أشعر أنك تمر بوقت صعب، وأنا موجود إذا أحببت أن تتحدث». بهذه العبارة تفتح الباب أمامه دون أن تجبره على الدخول.

????ثانيًا: لا تستعجل إخراجه من حزنه.

عبارات مثل «انسَ ما حدث»، و«غيرك يعاني أكثر»، و«يجب أن تكون قويًا» قد تُشعر المتألم بأن مشاعره غير مقبولة، حتى لو كانت نيتنا طيبة.

ليس مطلوبًا منك أن تجد حلًا لكل ما يؤلمه. أحيانًا يكفي أن تقول: «لا أستطيع أن أتخيل تمامًا ما تشعر به، لكنني أريد أن أكون إلى جانبك».

????ثالثًا: استمع دون أن تحوّل الحديث إلى تجربتك الشخصية.

إذا بدأ بالكلام، امنحه فرصة ليكمل. لا تقاطعه لتخبره بأنك مررت بما هو أصعب، ولا تسارع إلى تقديم الحلول قبل أن تفهم ما يحتاج إليه. يمكنك أن تسأله بهدوء: «هل تريد أن أستمع إليك فقط، أم تفضّل أن نفكر معًا فيما يمكن فعله؟».

????رابعًا: قدّم مساعدة محددة بدلًا من عرض عام.

قولك «إذا احتجت أي شيء فأخبرني» طيب، لكنه قد يكون صعبًا على شخص منهك لا يعرف من أين يبدأ. جرّب أن تعرض أمرًا واضحًا: إعداد وجبة، أو إنجاز مهمة، أو مرافقتَه في مشوار، أو الاطمئنان عليه في اليوم التالي. أحيانًا تصل الأفعال إلى القلب حين تعجز الكلمات.

????خامسًا: احترم حاجته إلى المساحة، دون أن تختفِ من حياته.

إذا طلب بعض الوقت وحده، احترم رغبته ما دام آمنًا، ثم عاود الاطمئنان عليه بلطف. وإذا لاحظت تدهورًا شديدًا في حالته، أو تحدث عن إيذاء نفسه أو عدم الرغبة في الحياة، فلا تترك الأمر للصمت؛ ساعده في الوصول إلى دعم متخصص أو مساعدة طارئة مناسبة.

وأخيرًا، تذكّر أن مساندة الآخرين لا تعني أن تتحمل وحدك مسؤولية إنقاذهم، ولا أن تهمل احتياجاتك النفسية وأنت تحاول مساعدتهم.

ليس كل صمت يحتاج إلى كسره، وليس كل ألم يحتاج إلى تفسير. بعض الناس يحتاجون فقط إلى أن يعرفوا أن بإمكانهم الكلام دون أن يُحاكموا، والصمت دون أن يُهمَلوا، والتعب دون أن يُطالَبوا بالتظاهر بالقوة.

وربما كان أجمل ما نقوله لمن يتألم: «لست مضطرًا إلى الحديث الآن، لكنك لست مضطرًا إلى مواجهة كل هذا وحدك».