كشفت وزارة السياحة عن ارتفاع لافت في حجم النشاط السياحي بمحافظة الأحساء خلال العام الجاري 2025، حيث بلغ إجمالي تراخيص مرافق الضيافة السياحية 81 ترخيصًا تضم نحو 2997 غرفة، مسجلة نموًا في عدد الرخص بنسبة 31% مقارنة بالعام الماضي الذي بلغ عدد الرخص فيه 62 رخصة. كما ارتفع إجمالي عدد الغرف من 2427 غرفة في عام 2024 إلى 2997 غرفة في العام الحالي، بنسبة زيادة وصلت إلى 23%.

وأوضحت الوزارة أن عدد المرخصين لتقديم خدمات السفر والسياحة في الأحساء بلغ 121 مرخصًا، بزيادة 22.2% عن العام الماضي، فيما ارتفع عدد تراخيص الإرشاد السياحي إلى 232 ترخيصًا، مسجلًا قفزة بنسبة 60% مقارنة بعام 2024.

تكثيف الرقابة googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });

وفي جانب أعمال المتابعة والرقابة، كشفت بيانات وزارة السياحة عن رصد 236 مخالفة على مرافق الضيافة السياحية في الأحساء، إلى جانب 59 شكوى تم البت في ثلاثٍ منها، وذلك خلال 312 زيارة ميدانية نفذتها الفرق الرقابية. وتضمنت أبرز المخالفات المسجلة عدم إبراز الإرشادات العامة لاستخدام مرافق الضيافة في مكان ظاهر بعدد 32 مخالفة، وعدم توضيح البيانات الأساسية المحددة في التصريح بشكل واضح داخل المرفق بعدد 29 مخالفة، إضافة إلى 21 مخالفة لعدم تسجيل بيانات جميع العاملين في المرافق، و21 مخالفة أخرى لتدني مستوى النظافة، فضلاً عن 17 مخالفة بسبب ضعف الصيانة في المنشآت.

أما الشكاوى فقد توزعت على 11 شكوى تتعلق بمشكلات في النظافة أو الصيانة، و18 شكوى بسبب تدني الخدمة، و30 شكوى تتعلق بمشكلات في الحجوزات.

مخالفات الأنشطة السياحية

كما بيّنت الإحصاءات الرقابية أن الأنشطة السياحية في الأحساء شهدت خلال العام ذاته 97 مخالفة و24 شكوى، تم إصدار قرار واحد بشأنها، وذلك عقب 1345 زيارة ميدانية. وتنوعت المخالفات بين عدم التقدم بطلب الموافقة قبل إغلاق مكاتب خدمات السفر والسياحة بعدد 37 مخالفة، ومزاولة النشاط قبل الحصول على ترخيص بعدد 25 مخالفة، إلى جانب 10 مخالفات لعدم توفير خدمة الدفع الإلكتروني، و8 مخالفات لفقدان أحد شروط الترخيص، و7 مخالفات لعدم إيضاح الاسم التجاري وفئة الترخيص في المستندات الرسمية.

وتوزعت الشكاوى على 10 شكاوى تتعلق بالحجوزات و14 شكوى بشأن الخدمة.

تصنيف المرافق

وفيما يخص أعمال التصنيف، سجلت فرق وزارة السياحة 33 ملاحظة على مرافق الضيافة السياحية، تمحورت حول تدني مستوى الصيانة والنظافة في بعض المنشآت، وعدم وجود تجهيزات كافية لذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى غياب بعض الأدوات الأساسية مثل فرشاة المرحاض، وعدم التزام بعض المرافق بتخصيص ما لا يقل عن 1% من الغرف لتناسب ذوي الاحتياجات الخاصة وفق المعايير المعتمدة.

تنوع المرافق والتراخيص

ووفقًا للبيانات، بلغ عدد تراخيص الشقق المخدومة في الأحساء 72 ترخيصًا بإجمالي 2302 غرفة، فيما بلغ عدد الفنادق 8 تراخيص تضم 659 غرفة، إلى جانب رخصة واحدة لشقق فندقية تشمل 36 غرفة. وجاء تصنيف الشقق المخدومة إلى فئة اقتصادي بعدد 71 رخصة تضم 2227 غرفة، وفئة درجة أولى برخصة واحدة تضم 75 غرفة، بينما توزعت الفنادق على فئة الخمس نجوم بعدد رخصتين تضم 360 غرفة، والأربع نجوم برخصتين تضم 186 غرفة، والنجمتين برخصتين تضم 44 غرفة، والنجمة الواحدة برخصتين تضم 69 غرفة.

أما في مجال الخدمات السياحية، فقد بلغ عدد وكالات السفر والسياحة 97 وكالة مرخصة، و22 جهة لتنظيم الرحلات السياحية، بالإضافة إلى جهتين مختصتين بحجز وحدات الضيافة. كما توزعت تراخيص الإرشاد السياحي على 229 مرشد مسار، و15 مرشد موقع، ومرشد متخصص واحد.