ولم توجه أصالة رسالة صوتية أو مصورة إلى السيدات، فيما قدم متحدث رسمي اعتذاراً بالنيابة عنها، موضحاً أنها استيقظت عند الثامنة صباحاً وهي تعاني نزلة برد شديدة وارتفاعاً في الحرارة، ما استدعى حضور طبيب لمعاينتها في مقر إقامتها.

ورغم تقبل العارض الصحي بوصفه سبباً خارجاً عن الإرادة، تركزت الانتقادات على التأخر في إبلاغ الحاضرات وإبقائهن في القاعة ساعتين، بدلاً من إلغاء اللقاء فور اتضاح الحالة الصحية للفنانة.