معاون وزير الداخلية يبحث مع محافظ حمص تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين

حمص-سانا

بحث معاون وزير الداخلية للشؤون المدنية العميد زياد العايش مع محافظ حمص الدكتور عبد الرحمن الأعمى اليوم تعزيز التعاون بين الوزارة والمحافظة ولاسيما في مجال تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتم خلال الاجتماع استعراض أبرز الإجراءات التي نفذت في مديرية الشؤون المدنية، والآليات المتبعة لتحسين جودة الخدمات وتسريع إنجاز المعاملات مع مناقشة أوجه التعاون في تنفيذ الخطط المستقبلية المشتركة، إضافة إلى نقاش مشروع استبدال البطاقات الشخصية، والتحضيرات اللازمة لضمان نجاحه، بما في ذلك تجهيز الأماكن والبنية التحتية وتدريب الكوادر المعنية.

وأكد الاجتماع أهمية رفع كفاءة المؤسسات الخدمية، وتنفيذ خطة أتمتة الخدمات الحكومية، والعمل على تسهيل الإجراءات على المواطنين.

الاطلاع على واقع عمل مديرية الأحوال المدنية

وعقب الاجتماع، اطلع معاون وزير الداخلية على واقع العمل في مديرية الأحوال المدنية بحمص، وجال على أقسامها المحدثة، والتقى المعنيين والمراجعين للتعرف على الخدمات المقدمة والإجراءات المتبعة فيها.

وأشار مدير الأحوال المدنية حسام الشيخ في تصريح لمراسلة سانا إلى أن هذه الجولات تسهم في التعرف بشكل مباشر على آليات العمل والصعوبات التي تواجهه، لافتاً إلى العمل على جعل كل معاملات الأحوال المدنية إلكترونية، ما يخفف الأعباء والجهد على المواطنين، ويساعدهم في إنجاز معاملاتهم بسرعة.

وأوضح الشيخ أنه تم مؤخراً تحسين البنية التحتية وأصبح بإمكان كل مواطن أن ينجز معاملته لدى أي كوة، مبيناً أن عدد المراجعين في المدينة يبلغ يومياً نحو 1500 مراجع، وفي مراكز الريف نحو 1000 مراجع.

بدورها بينت الموظفة فاديا زكيمي أنه يتم في المديرية تسجيل واقعات الزواج والولادة والطلاق والوفاة إضافة إلى سحب البيانات، وأن أغلب الوقائع المسجلة حالياً هي خارجية ولاسيما واقعات الولادة من المشافي والمحولة بالبريد.

من جانبه نوه المواطن محمد الحريري بأهمية الجولات الميدانية لجهة الاستماع إلى شكاوى المواطنين، مؤكداً أهمية المضي في تسهيل إجراءات المعاملات، وخاصة الخارجية منها.