حاكم مصرف سوريا المركزي يكشف عن مشروع مديرية لحماية المستهلك المالي في سوريا

كشف الدكتور عبد القادر الحصرية، حاكم مصرف سوريا المركزي، عبر منشور على حسابه الرسمي في منصة 'لينكدإن'، أن المصرف يعمل حالياً على تأسيس مديرية جديدة تُعنى بحماية حقوق المستهلك في القطاع المالي، وذلك ضمن خطة شاملة لتطوير البنية التنظيمية للمصرف وتعزيز العدالة في التعاملات المصرفية.

وتهدف هذه المديرية إلى ترسيخ مبادئ الشفافية والمساءلة في العلاقة بين المؤسسات المالية والعملاء، إلى جانب تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي وضمان بيئة مالية أكثر توازناً.

وستتولى المديرية الجديدة مهام وضع الأطر التشريعية والتنظيمية لحماية المستهلك، واستقبال الشكاوى ومعالجتها وفق آليات واضحة وعادلة، بالإضافة إلى مراقبة مدى التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني والإنصاف.

كما ستُطلق برامج توعية مالية تستهدف رفع مستوى الثقافة المصرفية لدى الجمهور، بما يساهم في تمكين المستهلك من اتخاذ قرارات مالية مدروسة.

ووفقاً للحصرية، يعمل المصرف المركزي حالياً على إعداد مشروع قانون خاص بحماية المستهلك في الخدمات المالية، يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية ويهدف إلى تعزيز الاستقرار المالي في سوريا.شءخهت