تيك توك تختبر ميزة تسوّق جديدة تثير جدلًا أخلاقيًا

أطلقت منصة 'تيك توك' ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحمل اسم 'Find Similar'، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في العثور على منتجات مشابهة للعناصر الظاهرة في مقاطع الفيديو وعرضها للبيع عبر متجرها.

وبدأت هذه الميزة بالظهور تدريجيًا لدى عدد محدود من المستخدمين، حيث تتيح لهم استعراض منتجات مشابهة للملابس والحقائب والإكسسوارات فور إيقاف المقطع.

لكن الميزة الجديدة أثارت جدلًا واسعًا وانتقادات حادة بعد أن رُصدت في مقاطع فيديو حساسة، كان أبرزها فيديو لسيدة فلسطينية في غزة تبحث عن عائلتها وسط الأنقاض. ففي هذا المقطع، قامت الخوارزمية تلقائيًا بتحديد الحجاب والملابس التي ترتديها السيدة، وعرضت منتجات مشابهة للبيع، متجاهلة السياق الإنساني للفيديو.

كما تكرر الأمر مع مقطع للمدونة الأمريكية 'Ms. Rachel' التي كانت تتحدث عن دعم أطفال غزة، حيث قامت الخوارزمية بتحديد ملابسها وعرض منتجات مشابهة، مما أثار تساؤلات حول غياب الوعي الإنساني لدى هذه الأنظمة الآلية.

ورغم أن 'تيك توك' أكدت في إشعار رسمي أن النتائج قد تكون غير دقيقة أو غير ملائمة، وأن الميزة اختيارية ويمكن إيقافها، يرى خبراء أن المشكلة تكمن في طبيعة الأنظمة المؤتمتة التي لا تميز بين المحتوى الترفيهي والإنساني، مما يحول كل محتوى إلى فرصة تجارية، ويثير تساؤلات أخلاقية حول استغلال المحتوى لأغراض تجارية بحتة.