السوسنة - أطلقت منصة 'ثريدز' التابعة لإنستغرام ميزة الرسائل المباشرة، التي وصفتها بأنها الأكثر طلبًا حتى الآن، لكنها واجهت ردود فعل سلبية من بعض المستخدمين، خاصة النساء، الذين عبروا عن مخاوف تتعلق بالمضايقات وعدم وجود خيار لإلغاء الاشتراك في الرسائل تمامًا.

ورغم أن الرسائل المباشرة ميزة شائعة في منصات التواصل الاجتماعي المشابهة مثل 'إكس' (تويتر سابقًا) و'بلوسكاي'، إلا أن بعض مستخدمي 'ثريدز' كانوا يفضلون عدم توفرها، كما أظهرت استطلاعات رأي على المنصة.

ويُشير التصميم الحالي للميزة إلى ضرورة متابعة المستخدمين لبعضهم البعض كي تُرسل الرسائل، مع إمكانية حظر أو إلغاء متابعة المرسل في حال الإزعاج، مما يؤدي إلى قطع الوصول إلى صندوق الرسائل.

ويُعبر المستخدمون عن إحباطهم لغياب التحكم الكامل في تفعيل أو تعطيل الرسائل المباشرة، معتبرين أن ربطها بمتابعة المستخدمين لا يمنح خصوصية كافية على منصة عامة مثل 'ثريدز'، حيث قد يتابعون أشخاصًا يرغبون بقراءة منشوراتهم فقط دون رغبتهم في تواصل مباشر.

هذا الاضطراب في تجربة الاستخدام يعكس تحديات إدخال ميزات جديدة على منصات تواصل اجتماعي في مراحل نموها، خصوصًا حين لا تتوافق هذه الميزات مع توقعات واحتياجات جمهور المستخدمين.