قالوا إنهم يدفعون مبالغَ كبيرةً واشتراكات شهرية ويحصلون على خدمة رديئة

اشتكى سكانُ حي الورود بمحافظة رفحاء، من البطء الشديد في سرعة الإنترنت لشركة الاتصالات السعودية 'stc'، مطالبين بإيجاد الحلول الجذرية والسريعة لهذه المشكلة.

وأوضح سكان الحي لـ'سبق' أنهم يدفعون مبالغ كبيرة واشتراكات شهرية في باقات متنوّعة للاستفادة من شبكة الإنترنت لمواكبة التقنيات الحديثة، وفي المقابل يحصلون على خدمة رديئة لا تواكب رؤية الوطن 2030.

وأشار السكان إلى أنّ حيّ الورود من أكبر أحياء محافظة رفحاء، ويشهد كثافة سكانية كبيرة، ويوجد داخل الحي برجان للشركة، ومن المفترض أن يحصل المشتركون على سرعات فائقة لشبكة الإنترنت، إلا أنّ هذه التوقُّعات جاءت عكس ما كانوا يتطلّعون إليه.

وذكروا أن الإنترنت أصبح من الضروريات التي لا يمكن الاستغناء عنها؛ نظرًا لارتباطها في عمليات التواصل اليومية بين الأفراد، وتحويل الأموال وسداد الفواتير والتعلم الإلكتروني، وأي سوء في الخدمة يؤدّي إلى تعطيل مصالحهم.

ولوّح السكان بالتحول إلى مشغلات أخرى ومنافسة في حال بقي الوضع كما هو عليه، مطالبين شركةَ الاتصالات 'stc' بالعمل على تحسين جودة الإنترنت في الحي وتغطيته بالشكل المطلوب؛ حتى لا تفقد المزيد من عملائها.