عمان- أكد رئيس هيئة الخدمة والإدارة العامة الدكتور فايز النهار، أن الهيئة تولي أهمية كبرى لتعزيز الشراكة مع كوادر التطوير، مشددًا على أن 'الموارد البشرية هي حجر الأساس في عملية التحديث، وعامل النجاح الذي نعوّل عليه في ترجمة رؤى التحديث داخل المؤسسات الحكومية'.

وأشار النهار خلال افتتاحه الورشة التشاورية التي جمعت مديري الموارد البشرية والتطوير المؤسسي في القطاع العام، أمس إلى أن الهيئة تتبنى نهجًا تشاركيًا في تنفيذ أدوارها الرئيسية الثلاثة: رسم السياسات والمعايير، تقديم الدعم الفني، والرقابة والامتثال، مؤكّدًا أن مبدأ التشاور أصبح أساسًا في إعداد السياسات والأنظمة والتعليمات، وأن الهيئة تسعى لتوفير أدوات دعم فني مرنة ومتخصصة تستجيب لاحتياجات الميدان.

وفي جانب الرقابة، أوضح أن الهيئة تعتمد نهجًا تطويريًا وقائيًا يواكب الإجراءات منذ بدايتها، ويركّز على تسليط الضوء على فرص التحسين قبل اتخاذ القرارات، لتفادي التعقيدات الإجرائية لاحقًا.

وأكد النهار أن مجال الموارد البشرية استحوذ على الحصة الأكبر من جهود الهيئة، نظرًا لأثره المباشر على نجاح محاور التحديث الأخرى، حيث يشكل المورد البشري جوهر القيادة، ومصدر تصميم الخدمات والإجراءات، وصانع الثقافة التنظيمية والقرارات.

وفي هذا السياق، أطلقت الهيئة مشروعًا إستراتيجيًا لتشخيص واقع الموارد البشرية في القطاع العام، يستند إلى دراسة علمية لقياس مستوى الرضا وتقييم الاحتياجات، بالشراكة مع منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، وبرنامج دعم الإدارة والحكم الرشيد (SIGMA)، وباحثين من جامعتي نوتنغهام وكلية لندن الجامعية.

وفي ختام كلمته، أعلن رئيس الهيئة عن استضافة الأردن للمؤتمر التاسع لشبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للإدارة العامة (MENAPAR)، والذي سيُعقد تحت عنوان: 'التحولات والمرونة وآفاق المستقبل'، وذلك خلال الفترة من 28 إلى 30 نيسان (إبريل) الحالي.

من جانبه، أكد مستشار السياسات الأول في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية / SIGMA، خوسيه دياز أن الأردن هو أول دولة في الشرق الأوسط تطلق دراسة متكاملة لقياس واقع الموارد البشرية ورضا الموظفين في القطاع العام، مشيرًا إلى أن نتائج الدراسة ستُسهم في تعزيز جودة صنع القرار عبر تزويد صانعي السياسات بمعلومات دقيقة تعكس آراء الموظفين واحتياجاتهم الفعلية.

كما استعرض البروفيسور جان ماير- سالينغ من جامعة نوتنغهام، خلال الورشة، مراحل تنفيذ استطلاع دراسة رضا الموارد البشرية، مشيرًا إلى منهجية جمع البيانات، وتحليل المؤشرات، والمقارنات الدولية التي تعزز موثوقية النتائج وتسهم في تطوير السياسات على أسس علمية.

وقدم رئيس قسم الريادة والدراسات الفنية في الهيئة، أمجد نموره عرضًا تعريفيًا شاملًا حول مهام هيئة الخدمة والإدارة العامة، وأدوارها المحورية في دعم مؤسسات القطاع العام، ورؤيتها في تعزيز الريادة المؤسسية من خلال بناء سياسات مستندة إلى بيانات واحتياجات فعلية.