في إطار خطتها لتقديم خدمة حفظ الأمتعة داخل المسجد الحرام، تواصل وزارة الحج والعمرة تقديم خدماتها للمعتمرين والزوار بشأن إيداع متعلقاتهم بأمان وراحة على مدار 24 ساعة، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الميدانية التي تهدف إلى تسهيل الحركة داخل الحرم ورفع مستوى رضا ضيوف الرحمن.

وتعمل الخدمة عبر 3 مراكز مخصصة لحفظ الأمتعة في الساحة الغربية خلف دورات مياه رقم 6، وشارع أجياد بجوار دورات مياه رقم 1، وجوار مكتبة مكة المكرمة بالساحة الشرقية، مع توفير رفوف مجهزة ونظام مراقبة متكامل.

وخصصت وزارة الحج والعمرة نقطتا استلام رئيسيتان عند باب الملك عبدالعزيز، وباب الملك فهد، لتسهيل وتسريع إجراءات تسليم الأمتعة، بما يضمن راحة الزوار وانسيابية الحركة داخل أروقة المسجد الحرام.