رفع ورثة سيدة أمريكية تبلغ من العمر 83 عامًا من ولاية كونيتيكت دعوى قضائية ضد شركة OpenAI وشريكها التجاري مايكروسوفت، متهمينهما بتسبب ChatGPT في تفاقم أوهام ابنها 'البارانوية' وتوجيهها نحو والدته قبل أن يقوم بقتلها.

وأفادت الشرطة بأن شتاين-إريك سولبرغ، البالغ من العمر 56 عامًا، والذي عمل سابقًا في قطاع التكنولوجيا، قام بضرب خنق والدته سوزان آدامز وقتلها ثم انتحر في أغسطس الماضي في منزلهما بمدينة غرينويتش بولاية كونيتيكت.

وتزعم الدعوى القضائية، المقدمة في المحكمة العليا بكاليفورنيا، أن OpenAI 'صممت ووزعت منتجًا معيبًا يدعم أوهام المستخدم حول والدته'، مشيرة إلى أن الدردشة مع ChatGPT عززت شعور سولبرغ بعدم الثقة بأي شخص في حياته، ما دفعه للاعتماد على الذكاء الاصطناعي وحده.

وتضيف الدعوى أن ChatGPT أكد لسولبرغ أن والدته تراقبه، وأن موظفي التوصيل وأفراد الشرطة وحتى أصدقاؤه كانوا 'عملاء أعداء'، وأن أسماء موجودة على علب المشروبات كانت تهديدًا من 'دائرة خصومه'. كما زعم أن الطابعة في منزله كانت جهاز مراقبة، وأن والدته وصديقها حاولا تسميمه.

من جانبها، قالت OpenAI في بيان رسمي: 'هذه حادثة محزنة للغاية، وسنراجع المستندات لفهم التفاصيل. نستمر في تحسين تدريب ChatGPT للتعرف على علامات الضيق النفسي أو العاطفي، وتوجيه الأشخاص نحو الدعم الواقعي، وتعزيز استجاباته في المواقف الحساسة بالتعاون مع خبراء الصحة النفسية.' وأضافت الشركة أنها وسعت الوصول إلى خطوط الدعم والمصادر الطارئة وأدخلت ضوابط أبوية وتحسينات أخرى.

وتشمل الدعوى أيضًا المدير التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان، متهمين إياه بـ 'تجاوز اعتراضات السلامة وإطلاق المنتج إلى السوق بسرعة'، كما تم استدعاء مايكروسوفت وعدد من الموظفين والمستثمرين لمساءلتهم.

ويطالب الورثة بتعويض مالي غير محدد وفرض إجراءات أمنية إضافية على ChatGPT، في أول قضية وفاة مرتبطة بذكاء اصطناعي تربط برنامج الدردشة بواقعة قتل، وليس انتحارًا كما في القضايا السابقة.