أسهم تطبيق 'نسك' في توجيه أكثر من 35 ألف حاج، بشكل استباقي، خلال أول أيام عيد الأضحى.

يأتي ذلك ضمن جهود وزارة الحج والعمرة لتوظيف الحلول التقنية في تسهيل تنقلات الحجاج ورفع كفاءة إدارة الحشود في المشاعر المقدسة، مما يعكس التكامل بين المنظومة التقنية والخدمات التشغيلية في موسم حج 1446هـ.

وقالت الوزارة إن هذا الإنجاز يُعد أحد النماذج العملية لتفعيل البيانات اللحظية والتوجيه الذكي عبر التطبيق.

وأوضحت أن التطبيق تمكّن من إيصال الرسائل الإرشادية والتنظيمية بلغات متعددة للحجاج في الوقت المناسب، ما أسهم في الحد من الازدحام وضمان انسيابية التفويج في مناطق رمي الجمرات ومحيطها.

وأضافت الوزارة أن تطبيق 'نسك' يخدم ضيوف الرحمن من أكثر من 100 دولة، ويعمل بـ10 لغات مختلفة لتلبية احتياجات الحجاج على تنوّع ثقافاتهم.

وأشارت إلى أنه يقدم أكثر من 120 خدمة رقمية تسهّل قدومهم وتُيسّر أداءهم للمناسك.

ولفتت إلى أن التطبيق يرتبط بشكل مباشر مع 25 جهة حكومية، إلى جانب 10 جهات من القطاع الخاص، مما يجعله منصة شاملة ومتكاملة لتجربة الحاج.

وأكدت الوزارة أنها قدمت في موسم حج هذا العام أكثر من 30 خدمة إضافية عبر التطبيق، أبرزها خدمة 'نسك AI' التي تقدم مساعدًا رقميًا تفاعليًا يوفر خدمات التوعية والإرشاد والرد على استفسارات الحجاج صوتيًا ونصيًا بلغات عدة، مما يعزز من كفاءة التواصل ويُمكّن الحاج من اتخاذ القرار الأنسب في اللحظة المناسبة.