أصدرت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية (AGCM) يوم الأربعاء أمراً لشركة ميتا بلاتفورمز (META.O) بتعليق بعض البنود التعاقدية التي قد تمنع روبوتات الدردشة المنافسة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من استخدام واتساب. يأتي القرار في إطار تحقيق الهيئة مع الشركة الأمريكية للاشتباه في استغلالها لمكانتها المهيمنة في السوق.

ووصف متحدث باسم ميتا القرار بأنه 'معيب بشكل أساسي'، مشيراً إلى أن ظهور روبوتات الدردشة الذكية فرض ضغوطاً على أنظمة الشركة التي لم تُصمَّم للتعامل معها.

تأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة إجراءات اتخذتها الهيئات التنظيمية الأوروبية ضد شركات التكنولوجيا الكبرى، في إطار سعي الاتحاد الأوروبي لتحقيق التوازن بين دعم الابتكار في القطاع والحد من نفوذ هذه الشركات المتزايد.

وأوضحت هيئة المنافسة وحماية المستهلك الإيطالية أن سلوك شركة ميتا قد يقيد 'الإنتاج أو الوصول إلى السوق أو التطوير التقني في سوق خدمات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي'، مما قد يضر بالمستهلكين.

وكانت الهيئة قد فتحت في يوليو تحقيقاً مع ميتا بشأن استخدام واتساب واستغلال وضعها المهيمن، قبل أن توسّع التحقيق في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال الخاصة بالتطبيق.