تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، تنظّم جامعة أم القرى غدًا الملتقى العلمي السادس والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، تحت شعار 'التميز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة'، وذلك بمقر الجامعة في مكة المكرمة.

ويستمر الملتقى يومين، ويأتي في إطار التوجهات الإستراتيجية الرامية إلى الارتقاء بمنظومة الحج والعمرة والزيارة، عبر منصة علمية تجمع الباحثين والخبراء وصناع القرار ومقدمي الخدمات؛ لمناقشة أحدث الأبحاث والدراسات والمقترحات المبتكرة، وتبادل الخبرات، واستعراض أفضل الممارسات المحلية والعالمية، بما يتواءم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.

ويهدف الملتقى إلى تعزيز التكامل المؤسسي بين الجهات المعنية بمنظومة الحج والعمرة، وتوحيد الجهود وتحسين التنسيق وبناء شراكات فاعلة ومتكاملة، إلى جانب الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ودعم اتخاذ القرار الاستباقي المبني على الأدلة والدراسات العلمية.

محاور علمية لتطوير خدمات ضيوف الرحمن

كما يوفر الملتقى منصة علمية تشاركية لتشجيع البحث والتطوير واستقطاب الأفكار النوعية التي تسهم في معالجة التحديات الميدانية، وتمكين الباحثين والمبتكرين من تقديم حلول إبداعية تدعم تطوير منظومة الحج والعمرة.

ويتناول الملتقى عددًا من المحاور، أبرزها أثر التكامل والتنسيق في تميز أداء ضيوف الرحمن، ونماذج التكامل بين الجهات المعنية في المنظومة، وقياس أداء الكفاءة التشغيلية في المشاعر المقدسة، وحوكمة البيانات وتبادل المعلومات بين الجهات، إضافة إلى استمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ.

وتشمل الفعاليات جلسات علمية وورش عمل متخصصة تستعرض أحدث الممارسات والتجارب البحثية في مجالات إدارة الحشود، والتحول الرقمي، والاستدامة البيئية، والذكاء الاصطناعي، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والابتكار، إلى جانب معرض مصاحب و'حجاثون 4″، بما يعزز تبادل المعرفة والخبرات ويدعم الابتكار والحلول النوعية في القطاع.

دعم البحث العلمي والابتكار

ويعكس الملتقى اهتمام جامعة أم القرى، ممثلةً في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، بالبحث العلمي وتحفيز الباحثين للإسهام في تطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزائرين، وتعزيز التكامل والتميز في منظومة خدمات الحج والعمرة.