أثار هاتف Galaxy Z Fold 7 الجديد من سامسونج جدلًا بين المستخدمين على منصات التواصل، بعدما أبلغ عدد من زوار متاجر البيع بالتجزئة عن مشكلة تتعلق بمفصلة الهاتف، حيث لا ينفتح الجهاز بشكل كامل كما هو متوقع. بعض المستخدمين على Reddit أشاروا إلى أن شاشة الهاتف المعروض لا تصل إلى وضعية الانبساط التام، ما يترك طيّة طفيفة في الوسط حتى بعد محاولة فرده بالكامل.

ورغم هذه التقارير، نفى آخرون وجود هذه المشكلة، مؤكدين أن وحدات العرض في متاجر أخرى مثل Best Buy تفتح بشكل طبيعي تمامًا. وأشار أحد المستخدمين إلى أنه 'قد يتطلب الأمر قليلًا من الضغط لفتح الهاتف بالكامل'، مضيفًا أن الهاتف 'لا يصل إلى زاوية 180 درجة تمامًا، بل أقرب إلى 178 أو 179 درجة'.

هذه الملاحظات تطرح تساؤلات حول مدى اتساق جودة التصنيع في أجهزة العرض الخاصة بالهاتف، خاصةً مع إعادة تصميم المفصلة كليًا لتجعل الهاتف أنحف من أي إصدار سابق (بسُمك 8.9 ملم فقط). وتزعم سامسونج أن التصميم الجديد، والمسمى Armor FlexHinge، يعتمد على هيكل داخلي متعدد السكك لتوزيع الضغط وتقليل وضوح التجعد، إلى جانب استخدام سبائك ألومنيوم معززة لتحسين المتانة.

ومع ذلك، فإن وحدات العرض في المتاجر تتعرض لاستخدام مكثف من قبل الزوار، ما قد يؤدي إلى تدهور المفصلة سريعًا مقارنة بالاستخدام المنزلي العادي. الأمر الذي يطرح احتمالات بوجود نقطة ضعف في المفصلة الجديدة، ربما تظهر بوضوح مع مرور الوقت وتكرار الفتح والإغلاق.

الجدير بالذكر أن بعض الصحفيين، بمن فيهم مراسل Android Central، أكدوا من خلال تجارب مباشرة في أحداث خاصة أن الهاتف يُفتح بالكامل دون أية مشاكل أو حاجة إلى ضغط إضافي. لكن في انتظار رد رسمي من سامسونج، تبقى هذه الشكاوى محل مراقبة، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين ينوون شراء الهاتف قريبًا.