تحقيقاً لمستهدفات وزارة البلديات والإسكان، نحو تطوير خدمات التحول الرقمي في القطاع البلدي، أطلقت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، 7 خدمات رقمية جديدة في إطار سعيها لتطوير خدماتها المقدمة للعملاء تعزيزاً للتحول الرقمي، ووفقاً لإستراتيجية الوزارة لبناء منظومة رقمية مستدامة.

وشملت الخدمات الرقمية الجديدة (النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة، ومنظومة حصر وإدارة أصول الأمانة، وخدمة الدفع الإلكتروني من داخل بوابة الأمانة، ومنصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات، وخدمة شراء نسخ مخططات معتمدة، والنظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق)، بالإضافة إلى خدمة تعويض متضرري العقارات وهي عبارة عن 'خدمة إلكترونية لتعويض المتضررين من العقارات نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية قد ينتج عنها فقدان العقار أو تقلص قيمته'.

وكان العام الماضي 2024 قد شهد تقديم الأمانة الدعم الفني للعملاء من خلال (التفاعل مع 1783 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1895703 رسالة نصية، ودعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي، ودعم 544 طلباً مقدماً من لجنة التظلمات، والتفاعل مع 59176 بلاغاً عبر مركز البلاغات والطوارئ '940')، إضافة إلى تقديم الخدمات البلدية لـ 9573 عميلاً في مراكز الخدمة بمقر الأمانة والوكالات والبلديات والمركز السعودي للأعمال.