السعودية تدمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها السياحية دون المساس بالوظائف

الرياض- مباشر: تعمل وزارة السياحة على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف خدماتها بهدف تسهيل تجربة السائح في المملكة، مع الحفاظ في الوقت ذاته على دور العنصر البشري وعدم تقليص فرص العمل في القطاع.

وأوضح وزير السياحة أحمد الخطيب، خلال جلسة حوارية بعنوان 'الذكاء الاصطناعي ومستقبل السياحة' ضمن فعاليات مبادرة مستقبل الاستثمار في الرياض، أن الوزارة تتعامل مع هذه التقنية بحذر، بحيث تُستخدم فقط في الجوانب الضرورية التي تساهم في تحسين تجربة الزائر، مثل تسريع إجراءات الجوازات في المطارات وتسهيل نقل الأمتعة إلى الفنادق.

وأشار إلى أن الهدف من هذه الجهود هو تعزيز كفاءة القطاع السياحي دون التأثير على مساهمته في التوظيف، مؤكدًا أهمية استمرار القطاع في تحقيق توقعات مجلس السياحة والسفر العالمي، الذي يرى أن السياحة يجب أن تخلق وظيفة من بين كل ثلاث وظائف جديدة.

وقدم الخطيب مثالًا عمليًا على كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة السائح، مشيرًا إلى التطبيق الذكي الذي أطلقته الوزارة على الهواتف المحمولة لإرشاد الزوار والإجابة على استفساراتهم، خصوصًا القادمين إلى الرياض للمشاركة في اجتماعات الأمم المتحدة التي تستضيفها العاصمة الأسبوع المقبل، ويشارك فيها 160 وزيرًا للسياحة من مختلف دول العالم.