استبيان: ظهور مؤشرات على تراجع شراء الكماليات لدى المستهلك السعودي

الرياض – مباشر: أصدرت أوليفر وايمان، شركة الاستشارات الإدارية الرائدة عالمياً، تقريراً بعنوان 'تحليلات شاملة حول عادات الإنفاق المتغيرة لدى المستهلك في المملكة العربية السعودية'؛ يتناول الحذر المتزايد في عادات الإنفاق، ويركز على القيمة والقرارات الواعية بالأسعار وتطور قنوات التسوق، حيث أظهر وجود مؤشرات على تراجع شراء الكماليات والتوجه نحو البدائل الأقل تكلفة.

وأجرت 'أوليفر وايمان' استبياناً في ديسمبر/ كانون الأول 2024، شمل 3500 مشاركا، أظهرت نتائجه تفاؤلاً حذراً للمستهلكين في المملكة بشأن الاقتصاد، مع ملاحظة تحول في سلوك الشراء، حيث أفاد 56% من المشاركين بأنهم 'متفائلون' أو 'متفائلون جدًا' بشأن الاقتصاد، في حين أعرب 44% عن حيادهم أو تشاؤمهم، بحسب تقرير حصل عليه 'مباشر'.

وأفادت 'أوليفر وايمان'، في تقريرها، بأن ذلك سلّط الضوء على ضرورة أن تكيّف العلامات التجارية نهجها في ظل هذا المزاج المتنوع، مشيرة إلى أن هذا المشهد المتغير للمستهلكين يؤكد على الحاجة الملحّة لأن تفهم شركات التجزئة والسلع الاستهلاكية تفضيلات العملاء المتغيرة وأن تكيّف عروضها بما يتماشى معها.

وتباينت التطلعات الاقتصادية، بحسب التقرير؛ حيث ينظر 56% من المشاركين بإيجابية إلى مستقبل الاقتصاد، فيما تبقى نظرة 44% من المشاركين حيادية أو متشائمة، كما أن 49% من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا عبّروا عن تفاؤلهم، مقارنةً بمتوسط النسبة العامة، وهذا يسلّط الضوء على حاجة الشركات التي تستهدف الفئات الشابة إلى تبنّي استراتيجيات تأخذ بعين الاعتبار تطلعات هذه الشريحة ومخاوفها بشكل أفضل.

وأفاد الاستبيان، بظهور مؤشرات على تراجع شراء الكماليات، إذ يخطط المستهلك لتقليص الإنفاق على المطاعم بنسبة 39% والترفيه بنسبة 38% والأثاث المنزلي بنسبة 38% والإلكترونيات بنسبة 37%.

وأصبح المستهلكون أكثر وعيًا بالقيمة، حيث أفاد 41% من المشاركين بانخفاض مدخراتهم، وذكر 48% أنهم يقارنون الأسعار، و47% يبحثون عن العروض الترويجية، و46% يفضّلون المتاجر التي تقدم أسعارًا أقل.

وأشار الاستبيان، إلى زيادة الوعي بالقيمة لدى المستهلكين، حيث أفاد 41% من المشاركين بانخفاض مستوى مدخراتهم، مما يدفعهم إلى اعتماد سلوك توفيري، إذ يميل 48% منهم إلى إجراء مقارنات للأسعار، و47% إلى البحث عن العروض الترويجية، و46% إلى التسوق لدى وجهات التجزئة التي تقدم خصومات.

كما أظهر رغبة 31% من المشاركين في التحول إلى خيارات مطاعم أقل تكلفة، بينما يعتزم 15% فقط منهم استهلاك المنتجات الطازجة، مما يشير إلى ولاء المستهلكين للعلامات التجارية في الفئات الأساسية. ويؤكد هذا التركيز المتزايد على الأسعار على ضرورة تقديم الشركات لعروض قيمة واضحة وشفافة، بهدف استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم في هذا السوق التنافسي.

وتوجه 31% من المستهلكين نحو البدائل الأقل تكلفة فيما يتعلق بخيارات المطاعم، وسعى 30% إلى الاستفادة من العروض على الترفيه والإلكترونيات، بينما يتجه 15% فقط من المشاركين إلى الاستفادة منها فيما يتعلق بمشتريات البقالة الطازجة، مما يشير إلى مستوى الولاء المميز للمستهلك السعودي ضمن هذه الفئة.

ولفت الاستبيان، إلى اعتماد المستهلكين على قنوات شراء مختلفة حسب نوع المنتج. ووفقًا لنتائج الاستطلاع، لا تزال المتاجر التقليدية هي المهيمنة لشراء المواد الغذائية، بينما تتصدر المنصات الإلكترونية في فئات الإلكترونيات والأزياء والترفيه وخاصةً للعلامات التجارية العالمية 43%.

وأوضحت 'أوليفر وايمان'، أن هذا يشير إلى أن اتباع نهج واحد يناسب الجميع لم يعد كافيًا، ويجب على تجار التجزئة تطوير استراتيجيات متعددة القنوات مصممة خصيصًا لكل فئة للحفاظ على قدرتهم التنافسية.

وأشارت الدراسة إلى أن بعض التغيرات في عادات الإنفاق مدفوعة بديناميكيات السوق، مثل تشبع السوق، والمنافسة السعرية، وظهور بدائل أقل تكلفة، فعلى سبيل المثال، شهد قطاع الترفيه انخفاضًا في إنفاق المستهلكين مع ظهور خيارات أكثر سهولة من حيث الوصول، بما في ذلك إطلاق مفاهيم جديدة للترفيه العائلي، وفعاليات ضخمة ميسورة التكلفة على مستوى المملكة السعودية، أما في قطاع التجزئة والملابس، فإن تدفق الشركات المتخصصة في الأزياء السريعة بأسعار أكثر تنافسية أدى إلى زيادة الضغط على المنافسين المحليين لضرورة التكيّف

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلالأبل ستورأوجوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجيةاضغط هنا

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوباضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية..اضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام