اخبار السعودية
موقع كل يوم -صحيفة مكة
نشر بتاريخ: ٣٠ حزيران ٢٠٢٣
شوق اللهيبي - مكة المكرمة
من الروبوتات إلى بطاقة الحج الذكية إلى التفويج الالكتروني، سخرت المملكة كل جهودها واهتماماتها في خدمة ضيوف الرحمن، حيث تسعى كل عام إلى تقديم مجموعة من التسهيلات والخدمات والمبادرات التي تضمن أداء فرائضهم بكل يسر وسهولة.
وتضمنت الخدمات الالكترونية التي قدمتها المملكة نظام المسار الالكتروني لحجاج الخارج، وهو نظام متكامل منذ بداية عمل التعاقدات الإلزامية من سكن ونقل وإعاشة، وحتى مغادرة الحجاج.
وكذلك نظام المسار الالكتروني لحجاج الداخل، وهو بوابة الكترونية متطورة لعرض مختلف برامج الخدمة التي تعرضها شركات ومؤسسات حجاج الداخل.
الخدمات التقنية:
بطاقة الحج الذكية
تعمل البطاقة عن طريق تقنية اتصال المجال القريب «NFC» التي تسمح بقراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في المشاعر المقدسة، وتضم البطاقة عددا من الخصائص والميزات، كإرشاد الحجاج لسكنهم في المشاعر والتحكم بالدخول إلى المرافق المختلفة والحد من الحج غير النظامي.
برنامج «التفويج»
برنامج مخصص لإدارة الحشود عبر نظام الكتروني لإعداد ومراقبة خطة التفويج.
مبادرة «النظام الالكتروني للمشاعر المقدسة»
نظام تقني رقابي لقياس جاهزية المشاعر المقدسة ومرافقها.
الروبوتات الذكية
سخرت رئاسة الحرمين عددا من الروبوتات الذكية لخدمة ضيوف الرحمن، منها الروبوت التوجيهي و11 روبوتا لتعقيم البيت العتيق وروبوت التطهير وروبوت زمزم.
التطبيقات الذكية:
«الحج»
يوفر هذا التطبيق للحجاج إمكانية الوصول إلى مختلف الخدمات الرقمية التي يتم تمكينها من خلال منصة بطاقة الحاج الذكية التي تتضمن عددا من الميزات، مثل (عرض البطاقة الرقمية مع رمز الاستجابة السريعة، معلومات الحاج والباقة التابعة له، وغيرها).
«نسك»
تمكين الراغبين في أداء العمرة والزيارة من طلب إصدار تصاريح للدخول إلى الحرمين الشريفين لأداء العمرة والزيارة والصلوات وفق الطاقة الاستيعابية المعتمدة من الجهات المعنية.
«ترجمان»
تطبيق لترجمة لافتات التعليمات للحجاج غير الناطقين باللغة العربية دون استخدام الإنترنت.
«المقصد»
مساعدة زوار مكة في تحديد مواقعهم بدقة داخل أروقة المسجد الحرام ومعرفة طريقهم إلى أي مكان يريدون الذهاب إليه، وهذا التطبيق لا يحتاج إلى الاتصال بشبكة الإنترنت لتحديد الموقع.
«مناسكنا»
يحدد التطبيق الأماكن ذات الأهمية العامة، مثل أقرب المساجد، المطاعم، الحمامات، مراكز التسوق وغيرها.
«تروية»
يخدم الحجاج في كل ما يخص خدمات المياه في المشاعر المقدسة.
«المطوف»
يتضمن التطبيق خدمات عدة، كخدمة أرشدني التي تمكن المستخدم من العثور على مكان إقامته.
«الحرمين»
تطبيق من منصة تطبيقات الحرمين الشريفين، يخدم الحجاج والمعتمرين والزوار.
«خطبة عرفات»
يساعد التطبيق الحجاج على الاستماع ومشاهدة الخطبة مترجمة يوم عرفات.
