"فريق السعادة".. مبادرات نوعية لوزارة الحج لتحسين تجربة ضيوف الرحمن

البرنامج يضم أكثر من 600 أخصائي متخصص يعملون على تنفيذ فعاليات ميدانية

تُقدم وزارة الحج والعمرة مبادرات نوعية؛ لإدخال البهجة والراحة إلى نفوس ضيوف الرحمن، وذلك عبر برنامج 'فريق السعادة'، ضمن جهودها الحثيثة؛ لتحسين تجربتهم وتعزيز جودة رحلتهم الإيمانية.

ويضم البرنامج أكثر من 600 أخصائي متخصص يعملون على تنفيذ فعاليات ميدانية وخدمات متكاملة تضفي روح التفاؤل والسرور على مناسك الحج، وتُعنى بإدارة العواطف بمرونة واحترافية، من خلال امتصاص الغضب في حال وجود معوقات، وتحويل التجارب السلبية إلى لحظات إيجابية، تسهم في تخفيف التوتر، وتعزيز الانطباع العام.

ولا يقتصر دور 'فريق السعادة' على الجوانب النفسية والاجتماعية، بل يمتد إلى مجالات الرعاية الصحية العاجلة؛ إذ يشمل البرنامج مسارًا خاصًا لجولات الإسعاف، ويقدم خدمات التدخل السريع، والولادة الحديثة، والعلاج الفوري للحالات الطارئة، في تكامل يعكس حرص الوزارة على سلامة الحجاج في مختلف الظروف.

ويأتي هذا البرنامج تجسيدًا لنهج وزارة الحج والعمرة في تقديم تجربة إنسانية متكاملة، تتجاوز توفير الخدمات الأساسية، إلى إيجاد بيئة تمنح الحجاج طمأنينة وراحة نفسية تعزز من أداء مناسكهم بيسر واطمئنان، كما يعكس البرنامج التزام المملكة بتوظيف أفضل الكفاءات، وأحدث الأساليب في رعاية ضيوف الرحمن، تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030، في الارتقاء بخدمات الحج إلى مستويات عالمية.